Arbetsbeskrivning

Hallå där! Nicole heter jag och Kristian har gett mig ett uppdrag:

Att hitta en eller två nya kollegor som vill hjälpa oss att få ännu bättre ordning, bättre flyt och nöjdare kunder.

Specialrengöringar Sverige växer och vi organiserar om oss.

Vi har nyligen vunnit större uppdrag inom klottersanering och samtidigt driver vi tjänster med många mindre ordrar.

Det betyder att vi behöver bli smartare i hur vi jobbar, och där kommer du in. Det här är inte en klassisk säljroll och det är inte heller en ren administrativ tjänst. Det är en roll för dig som gillar när saker blir gjorda, blir rätt och faktiskt blir lönsamma.

Vi arbetar huvudsakligen från vårt kontor på Kaminvägen 2 i Järfälla. Här är vi ett mindre gäng som jobbar nära varandra och du blir en viktig del av vardagen.

Rollen är ny hos oss, så vi kommer att forma den tillsammans, men grundtanken är tydlig:

Du ser till att affärer inte fastnar och att uppdrag blir rätt hanterade hela vägen från förfrågan till faktura.

Arbetsuppgifterna är ungefär så här:

Cirka 60 procent backoffice och administration:

• Skapa och hantera ordrar.
• Sköta administration kopplad till uppdrag (till exempel polisanmälningar).
• Planera och optimera arbetsflöden för våra tekniker.
• Följa upp utförda arbeten, se till att tider, uppdrag och fakturor hänger ihop.
• Hålla ordning och reda utan att fastna i detaljer.

Cirka 40 procent kundrelation och innesälj:

• Svara på inkommande förfrågningar.
• Skriva och följa upp enklare offerter.
• Ha dialog med kunder via telefon och mejl, driva affärer i mål på ett trevligt och tydligt sätt.

Och helt ärligt, ibland ingår även att hjälpa Kristian att landa sina idéer i något som går att lägga in i ett system.

(Det är en bonusgren, inte huvudidrotten.)

Vem tror vi att du är?

Du är förmodligen inte en klassisk “säljare”, men du är trygg i att prata med kunder och du tycker om när saker blir avslutade.

Du gillar struktur, men du fastnar inte i perfektionism. Du klarar repetitiva moment utan att tappa fokus (polisanmälningar kan vara lite som att borsta tänderna: inte alltid spännande, men väldigt bra när det blir gjort).

Du har lätt för system, behärskar grunder i Excel och administration eller är villig att lära dig.

Du förstår sambandet mellan tid, kvalitet och pengar och du tar ansvar för att saker blir klara.

Du behöver också behärska svenska obehindrat i tal och skrift.

Du behöver inte ha massor av erfarenhet från vår bransch eller en specifik utbildning, även om det såklart är meriterande. Vi lägger stor vikt vid vem du är, hur du jobbar och om du vill vara med på en resa långsiktigt. Vi söker någon som vill trivas hos oss över tid, inte någon som bara stannar ett år.

Det här är viktigt för oss:

Du använder inte administration som en ursäkt för att slippa kundkontakt, du vågar fatta beslut även när allt inte är perfekt, och du bidrar till ordning, bättre kundupplevelse och bättre lönsamhet.

Vi har kollektivavtal och de tryggheter och förmåner som följer med det.

Vi är en mansdominerad arbetsplats och vill gärna välkomna fler kvinnor till vårt gäng, vi tror att en mix gör oss bättre.

Vi har också kontorshund, så du kan inte vara allergisk :)

Anställningsform:

Särskild visstidsanställning till att börja med. Omfattning diskuterar vi tillsammans, minst 60 procent men gärna 100 procent.

Vi kan komma att anställa mer än en person.

Ansökan:

Skicka ditt cv och några rader om varför du tror att du skulle trivas i rollen till [email protected]

Märk mejlet med “Backoffice”.

Vill du bifoga foto så är det trevligt, men det är inget krav.

Vi rekryterar löpande och går igenom ansökningar fortlöpande.

Vi undanber oss kontakt från rekryteringsföretag. Vi vill sköta rekryteringen själva för att hålla processen personlig.

Ha en fortsatt fin dag!

Bästa hälsningar,

Nicole