Som Serviceledare kommer du att ha en nyckelroll i att leda och utveckla ett team på cirka 15 servicechaufförer/tekniker och lagermedarbetare. Vi letar efter en ledare som inte bara hanterar den dagliga driften, utan som också inspirerar och driver förändring för att stärka vår servicekultur och förbättra verksamheten.
Ditt ledarskap kommer att vara avgörande för att säkerställa att teamet arbetar mot gemensamma mål och att varje medarbetare når sin fulla potential.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
· Leda och utveckla den dagliga verksamheten inom distribution och lager med fokus på effektivitet och kvalitet.
· Coacha och stötta medarbetare för att säkerställa att de levererar hög servicenivå enligt CWS värderingar och kundlöften.
· Planera och schemalägga distributionen på ett sätt som optimerar både resurser och kundnöjdhet.
· Driva introduktion, utvecklingssamtal och kontinuerlig kompetensutveckling för ditt team.
· Genomföra regelbundna möten för att säkerställa att kommunikation och samarbete fungerar väl inom gruppen.
· Analysera prestationer och följa upp mål och nyckeltal för att säkerställa att leveranser, leads och budgetmål uppfylls.
· Säkerställa att rekryteringsprocesser och bemanning fungerar effektivt för att möta verksamhetens behov, samt ansvara för genomförande av rehabiliterings- och coachsamtal med medarbetare vid behov.
· Säkerställa att arbetsprocesser och rutiner följs enligt fastslagna riktlinjer för arbetsmiljö, säkerhet, miljö och kvalitet.
· Aktivt bidra till verksamhetsutveckling genom att identifiera förbättringsområden och driva förändringsinitiativ.
Som Serviceledare kommer du att ha en central roll i vår strävan efter ständig förbättring och utveckling. Du kommer att arbeta nära produktion, kundservice och sälj för att säkerställa att vi levererar högsta möjliga värde till våra kunder.
Om dig
Vi söker dig som är en driven och relationsbyggande ledare med ett stort intresse för att utveckla dina medarbetare. Du har en stark känsla för service och är en skicklig administratör med förmåga att analysera behov och hitta kreativa lösningar.
Vi tror att du är en person som:
· Har erfarenhet av att leda team, gärna inom distribution, logistik eller lager.
· Brinner för att coacha och utveckla individer och team för att nå gemensamma mål.
· Är kommunikativ, lyhörd och engagerad i att driva förbättringsarbete.
· Trivs i en dynamisk och föränderlig miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla verksamheten.
· Har god organisationsförmåga och kan hantera flera ansvarsområden samtidigt med ett strukturerat arbetssätt.
· Har erfarenhet från distribution och/eller lager.
· Har du erfarenhet av förändringsledning och/eller projektledning är det meriterande.
Krav:
· Tidigare dokumenterad ledarerfarenhet
· B-körkort.
· Svenska och engelska, både i tal och skrift.