Arbetsbeskrivning

Scania genomgår en transformation från att vara en ledande leverantör av lastbilar, bussar och motorer till att erbjuda kompletta och hållbara transportlösningar. Tillsammans med TRATON och våra systermärken MAN, Volkswagen Truck & Bus och International arbetar vi för att forma framtidens mobilitet med innovativa och miljömedvetna lösningar.

Våra värderingar – kunden först, respekt, laganda, ansvar och eliminering av slöseri – genomsyrar allt vi gör. Tillsammans står vi i framkant för att skapa en hållbar framtid.

Om rollen

I rollen koordinerar du fordons- och motorrelaterade ärenden från första kundkontakt till avslutat ärende. Du säkerställer smidig kommunikation mellan kund, verkstad och interna parter samt att ärenden hanteras enligt fastställda processer och kvalitetskrav.

Vi söker nu två sommarvikarier till vår verksamhet. Tjänsten innebär visstidsanställning med start 1 maj till och med 31 augusti 2026. Scania Assistance har öppet dygnet runt 7 dagar i veckan, arbetet är förlagt till 5-skift.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Koordinera och administrera kundärenden inom Scania Assistance
• Styra ärenden till rätt verkstad och följa upp insatser
• Utfärda betalningsgarantier och hålla parter uppdaterade
• Dokumentera ärenden och bidra till förbättringsarbete

Vem är du?

• Har gymnasial utbildning, gärna med teknisk inriktning
• Har goda kunskaper i svenska, finska och engelska i såväl tal som skrift
• Har förståelse för norska och danska i tal och skrift
• Har god datorvana
• Är strukturerad, serviceinriktad och lösningsorienterad
• Meriterande om du har erfarenhet av kundservice och/eller teknisk roll

Vilka är vi

På Centret i Södertälje är vi totalt 14 personer, varav 11 är servicesamordnare. Vi är ett positivt team med kollegor både nationellt och internationellt.

Scania Assistance är Scanias globala supportorganisation som ger akut hjälp när kunders fordon eller motorer råkar ut för oväntade problem. Med 17 Assistance Centres världen över – varav 9 i Europa – spelar vi en avgörande roll för att hålla Scanias kunder rullande. Assistance Centre Södertälje stöttar kunder och verkstäder i Sverige, Finland, Norge och Danmark och är en del av Scania Commercial, som har det globala ansvaret för strategi, drift och utveckling av Scanias försäljnings- och servicenätverk.

Vi erbjuder

Vi erbjuder en dynamisk och flexibel arbetsplats med hybridarbetsmöjligheter, inklusive Scania Sergel och Midway-hubbar. Med en strukturerad utvecklingsplan och kurser stödjer Scania din karriärutveckling både lokalt och internationellt.

Förmåner inkluderar träning på vårt hälsocenter Gröndal eller friskvårdsbidrag, resultatbonus, flexibla arbetstider och möjlighet till förmånsbil. Scania anordnar även evenemang för anställda och deras familjer och boende i Stockholm har direkt tillgång till Södertälje via Scania Job express-bussar.

Ansökan

Vi ser fram emot din ansökan, bestående av ditt CV, och ber dig vänligen att inte bifoga ett personligt brev för att säkerställa en effektiv och opartisk rekryteringsprocess för alla parter.

Ansök så snart som möjligt, senast 2026-02-18. Urval sker löpande under ansökningsperioden. Logik- och personlighetstester kan komma att användas i vår urvalsprocess och en bakgrundskontroll kan behöva genomföras för den här tjänsten.

Har du frågor eller vill veta mer, vänligen kontakta: Anna Lönnkvist, Manager AC Södertälje, [email protected]

Vi ser fram emot din ansökan!