Arbetsbeskrivning

📅 Start: 8 december 2025
📅 Slut: 30 november 2026
📍 Plats: Östersund (på plats)
💼 Omfattning: 100 %
🕒 Arbetstider: 07:00–22:00, alla dagar enligt schema
🚫 Distans: Nej
🚗 Körkort: Ja, krav

Vi söker en engagerad och service-minded 1st Line Supporttekniker till Service Desken i Östersund. Här blir du den som löser problem, guidar användare och skapar trygghet i varje kontakt - oavsett om det gäller tekniska hinder eller små frågor i vardagen.

Du arbetar nära ett erfaret supportteam och möter både svenska och engelsktalande användare. Om du gillar att hjälpa andra, har ett öga för struktur och brinner för teknik - då kommer du trivas här.

• Ta emot samtal, mail och chattärenden
• Felsöka, registrera och lösa ärenden i 1st line
• Stötta användare i bl.a. Windows, Office365, Citrix, AD, nätverk och mobila plattformar
• Kommunicera tydligt och pedagogiskt - även i stressade situationer
• Skapa grymma kundupplevelser genom professionellt bemötande
• Driva ärenden vidare vid behov och samarbeta med kollegor i teamet

Du är trygg, serviceinriktad och gillar att lösa problem. Du trivs i en roll där du får prata med människor och göra deras dag lite enklare.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support, service eller BackOffice
• Mycket god svenska och engelska - i tal och skrift
• God pedagogisk och kommunikativ förmåga
• Gymnasieutbildning, gärna inom IT
• Körkort
• Fördel om du jobbat i Servicedesk tidigare

Du får arbeta i ett globalt techbolag med tydliga rutiner, bra onboarding och ett supportteam som verkligen stöttar varandra. Här finns utvecklingsmöjligheter, tydligt ansvar och ett kundnära arbete där du gör direkt skillnad.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag! På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl - ansök via vår hemsida. Observera: inför anställning genomförs bakgrundskontroll och UC.

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund, och vi levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Hos oss blir du en del av en organisation som satsar på innovation, digitalisering och moderna arbetssätt – och som alltid värderar sina medarbetare högt.

Barona – Rekrytering - Bemanning - Outsourcing - Lediga Jobb

INDTECH