Arbetsbeskrivning

Har du några års erfarenhet av 2nd line support och trivs med att vara den tekniska knutpunkten på plats? Här får du chansen att kliva in i en bred roll på vår kunds huvudkontor där din problemlösningsförmåga verkligen gör skillnad. Välkommen med din ansökan!

Som IT Support Specialist blir du en nyckelperson i vår kunds dagliga IT-leverans. Du kommer att utgå från huvudkontoret i Örebro och agera lokal IT-kontakt för användare i en internationell organisation. Tjänsten är perfekt för dig som vill arbeta nära verksamheten och agera operativ support med ansvar för stabil drift.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge kvalificerad 2nd line support onsite samt hantera ärenden i ärendehanteringssystem
• Arbeta med felsökning och problemlösning inom Windows, Office 365, nätverk och hårdvara
• Ansvara för installation, konfiguration och underhåll av PC, mobiltelefoner (iOS/Android) samt kringutrustning
• Samverka med 1st och 3rd line support samt externa leverantörer för att säkerställa drift

• Har erfarenhet av IT-support på 2nd line-nivå
• Besitter goda kunskaper i Windows OS, Office 365 och Active Directory
• Har en grundläggande förståelse för nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Har tidigare erfarenhet av att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem
• Är flytande i svenska och engelska

• Har erfarenhet av MDM/Intune, Azure eller andra molntjänster
• Tidigare har arbetat i en större eller internationell organisation
• Har erfarenhet av support för mötesteknik och AV-utrustning

Som person är du serviceinriktad och professionell i ditt bemötande. Du är en naturlig problemlösare som tar stort eget ansvar för att prioritera och driva dina ärenden framåt i en operativ vardag. Eftersom rollen innebär många kontaktytor ser vi att du är kommunikativ, trygg i din tekniska kompetens och trivs i en onsite-roll.

Omfattning: Heltid Placering: Örebro Start: Enligt överenskommelse Kontaktperson: Stina Hed, [email protected] Lön: Fast månadslön

På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.

Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas.

Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.