Arbetsbeskrivning

Har du ett starkt intresse för IT och teknik och gillar att hjälpa människor? Då kan detta vara rollen för dig! Vi söker nu en engagerad medarbetare till vår kunds servicedesk i Malmö - ett team som präglas av teamwork, kvalitet och viljan att alltid ge riktigt bra support.

Som en del av servicedesk är du användarnas första kontakt vid tekniska frågor. Du hanterar ärenden via telefon, chatt och e‑post och får möjlighet att både utvecklas tekniskt och bidra med riktigt bra service.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Ta emot och registrera ärenden i system

• Utföra grundläggande felsökning

• Hjälpa användare i Windowsmiljöer och andra IT‑tjänster

• Kommunicera tydligt och professionellt

• Prioritera och arbeta strukturerat i ett växlande tempo

• Har ett stort IT‑intresse och vill lära dig mer

• Är kommunikativ och trivs med många dagliga samtal

• Är lösningsorienterad, nyfiken och noggrann

• Trivs med att arbeta i ett team men är självgående när det behövs

Meriterande:

• Erfarenhet av servicedesk/IT-support

• Kännedom om Windows 10/11, Active Directory, nätverk och mobila enheter

• Stöttande kollegor och möjligheten att lära dig mycket

• En kombination av service, teknik och problemlösning

• En vardag där du utvecklas i takt med dina intressen