Arbetsbeskrivning

Har du erfarenhet av servicedesk, Microsoft 365 och klienthantering? Vi söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås, med start snarast möjligt!

Om uppdraget

Du arbetar med användarstöd i servicedesk samt tekniska arbetsuppgifter inom drift, administration, förvaltning och utveckling av den digitala arbetsplatsen.

I rollen hanterar du självständigt incidenter, felsökning och administration av användare och klienter. Du bidrar även till mindre förbättrings- och utvecklingsinsatser inom Microsoft 365 och närliggande tjänster.

Dina arbetsuppgifter

• Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.

• Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter, applikationer och Microsoft 365.

• Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.

• Hantera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.

• Genomföra onboarding och offboarding av användare.

• Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter inom den digitala arbetsplatsen.

• Genomföra mindre tekniska förändringar och förbättringar.

• Delta i förvaltning och vidareutveckling av tjänster.

• Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar.

Vi söker dig som har erfarenhet av

• Servicedesk och användarstöd.

• Incidenthantering och teknisk felsökning.

• Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot.

• Windows 11.

• Entra ID och Active Directory.

• Intune och klienthantering.

• Administration av användare, grupper och behörigheter.

• Onboarding- och offboardingprocesser.

Du kan arbeta självständigt och kombinera löpande support med administration och tekniska förbättringar. Du trivs med användarkontakt och arbetar strukturerat med problemlösning och dokumentation.

Uppdragsinformation

• Start: Snarast möjligt.

• Placering: På plats i Västerås.

• Arbetstider: Under servicedesks öppettider, normalt kl. 07.30–16.00. Avvikelser förekommer.

Intresserad?

Skicka ditt CV och en kort beskrivning av din erfarenhet inom IT-support, Microsoft 365 och klienthantering. Välkommen med din ansökan!