Arbetsbeskrivning

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Brinner du för IT och skulle trivas i en roll där du får kombinera teknik, koordinering och problemlösning? Vi söker nu en onsite IT-tekniker till ett spännande uppdrag med utgångspunkt hos vår kund i Luleå.

Här får du en bred och verksamhetsnära roll där du arbetar med site setup, onsite-support och 2nd line-support. Du får vara med genom hela livscykeln för lokala IT-miljöer – från etablering av nya arbetsplatser till löpande support och utveckling.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

• Planera och koordinera etablering av nya kontor och arbetsplatser
• Beställa, installera och konfigurera WAN/LAN, skrivare och andra IT- och kontorslösningar
• Arbeta med on-site och 2nd line-support
• Ge support inom Workplace, nätverk, telefoni, Office-lösningar och End User Services
• Felsöka och hantera incidenter och service requests
• Koordinera lokala IT-leveranser och ha kontakt med externa leverantörer
• Fungera som lokal IT-resurs och super-user för utvalda tjänster
• Underhålla site-information och Configuration Items (CI)
• Ge verksamheten rådgivning och best practice inom IT

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta nära verksamheten. Du är självgående och strukturerad och gillar att kombinera tekniskt arbete med koordinering och användarkontakt.

Krav

• Tidigare erfarenhet av on-site och/eller 2nd line IT-support
• Kunskaper inom nätverk, LAN/WAN och TCP/IP
• Erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av IT-utrustning
• Erfarenhet av Workplace och End User Services
• Erfarenhet av ärende- och incidenthantering
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Kommunikativ, serviceinriktad och lösningsorienterad

Meriterande

• Erfarenhet av Site Setup och etablering av nya kontor eller arbetsplatser
• Erfarenhet av att koordinera IT-leveranser och leverantörer
• Erfarenhet av Configuration Management och CI
• Erfarenhet av ITIL
• Kunskaper inom telefoni, skrivare och Office-lösningar
• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.