Arbetsbeskrivning

Just nu söker vi för kunds räkning en IT-supporttekniker med fokus på Linux till ett teknikdrivet bolag i Lund. Här blir du en viktig del av den interna IT-supporten och hjälper medarbetarna att lösa tekniska problem, hantera incidenter och få sin vardag att fungera smidigt.

Det här är en roll för dig som trivs i skärningspunkten mellan teknik och service, och som tycker att det är lika viktigt att lösa problemet som att ge en riktigt bra supportupplevelse.

Du kommer att arbeta med support och användarstöd i en Linuxmiljö med fokus på felsökning, installationer, incidenthantering och teknisk support till verksamheten.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att:

• Installera, konfigurera och underhålla Linux-miljöer

• Felsöka och lösa problem kopplade till både hårdvara och mjukvara

• Dokumentera lösningar, arbetssätt och rutiner

• Arbeta proaktivt för att identifiera och förebygga återkommande problem

• Bidra till förbättringar av interna processer, verktyg och supportflöde

• Erfarenhet av IT-support eller teknisk support

• Goda kunskaper i Linux, gärna Ubuntu

• Vana att felsöka tekniska problem

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system

• Klienthantering eller större utrullningar av datorer

• Windows- eller Macmiljöer

• Bash eller Python

Men vi vill också vara tydliga med att detta inte är en utvecklarroll. Fokus ligger på support, felsökning och användarstöd i en Linuxmiljö, där du hjälper medarbetare att lösa tekniska problem och säkerställer en stabil IT-miljö.

Vi tror att du är en person som gillar att lösa problem och som får energi av att hjälpa andra. Du är nyfiken, kommunikativ och trivs med att samarbeta samtidigt som du tar ansvar för dina egna ärenden.

Du behöver inte kunna allt från dag ett, men du har ett genuint intresse för Linux och en vilja att utvecklas. För oss är inställning, servicekänsla och problemlösningsförmåga minst lika viktigt som att kunna bocka av varje punkt i kraven ovan.

Detta är ett konsultuppdrag via Gigstep med placering i Lund.

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Är du nyfiken på rollen? Skicka in din ansökan redan idag.

Känner du igen dig i stora delar av beskrivningen men inte allt? Sök ändå. Vi vet att rätt person inte alltid har ett perfekt CV.