Arbetsbeskrivning

Har du några års erfarenhet av IT-support och gillar att hjälpa människor lösa tekniska problem? Just nu söker vi en IT-tekniker till ett spännande konsultuppdrag i Malmö under hösten.

I den här rollen blir du en viktig del av ett supportteam där du stöttar användare via telefon och mejl, löser tekniska problem och ser till att varje ärende hanteras professionellt från start till mål.

• Ge support till användare via telefon och mejl.

• Felsöka och lösa IT-relaterade problem.

• Registrera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.

• Säkerställa att ärenden kategoriseras och prioriteras korrekt.

• Eskalera mer komplexa ärenden vidare med tydlig dokumentation.

• Har eftergymnasial utbildning inom IT.

• Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete.

• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem.

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.

• Trivs i en roll där service och problemlösning står i centrum.

• Erfarenhet från större organisationer.

• Erfarenhet från offentlig verksamhet.

• Vana av att arbeta enligt tydliga processer och rutiner.

Du gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och ser lösningar där andra ser problem. Du är strukturerad, kommunikativ och tycker om att leverera service i toppklass.

📍 Malmö 🕒 Heltid 📅 Start: Omgående / 1 oktober 2026 📆 Uppdrag till 18 december 2026 🔄 Möjlighet till förlängning finns

Låter det intressant? Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande! 🚀