Arbetsbeskrivning

Kundservicemedarbetare till Scandic – Solna Söker du ditt första kontorsjobb och drivs du av att leverera service i världsklass? Vi söker nu en kundservicemedarbetare till Scandics centralbokning, med placering i Solna. Tjänsten är en del av ett uppdrag via Teleperformance och arbetsplatsen ligger 5–10 minuters gångväg från Solna station. I rollen får du gedigen utbildning och samtliga verktyg som krävs för att kunna ge professionell service från första dagen. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du Scandics ansikte utåt och kommunicerar med kunder främst via telefon och mejl. Efter en inledande period vidareutbildas kan du även inom Scandics lojalitetsprogram Friends samt hantering av sociala medier. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Ta emot inkommande samtal och mejl från Scandics kunder Hantera logibokningar på samtliga 280 Scandic-hotell Besvara frågor om hotell, erbjudanden, öppettider och liknande Lösa kundernas frågor och utmaningar på ett professionellt sätt Vi söker dig som: - Är driven och lösningsorienterad - Är utåtriktad och har god social förmåga - Kommunicerar pedagogiskt och kan anpassa dig efter kundens behov - Är ansvarstagande och trivs med att arbeta mot uppsatta mål - Har fullständig gymnasieexamen - Har bevisad datorvana - (40 WPM i engelska & svenska) - Vi ser att du talar och skriver flytande svenska och engelska, vilket är ett krav för rollen. Interna utvecklingsmöjligheter - Personalaktiviteter, event och tävlingar - Långsiktig anställning med kollektivavtal - Månadslön om 21 000 kronor samt bonus - En engagerad arbetsplats med kompetenta och stöttande kollegor - Arbetstider måndag till fredag 08:00–19:00 Om dig som söker För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har ett genuint intresse för kundservice och en stark vilja att leverera bemötande av högsta klass. Du är lyhörd, samarbetsvillig och har en positiv inställning till både kollegor och kunder. Ansökan Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan. Om oss Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn. Vi finns representerade i Stockholm, Göteborg, Borås, Eskilstuna, Örebro och Västerås.