Arbetsbeskrivning

Vill du hjälpa människor och skapa trygghet varje dag? Hos oss blir du en viktig del av ett sammansvetsat team, där din servicekänsla och ditt engagemang gör skillnad för våra kunder.

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta med följande:

• Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder som behöver stöd i samband med skadedjursproblem.
• Registrera arbetsordrar samt säkerställa att våra tekniker får rätt information för att kunna hjälpa kunden på plats.
• Ge vägledning och rådgivning till kunder kring åtgärder och nästa steg, på ett tydligt och professionellt sätt.

Vem är du?

Vi ser att du har utbildning på minst gymnasienivå, god datorvana och erfarenhet från ett kundnära serviceyrke.

Då kundkontakten är en central del av rollen söker vi dig som har god social förmåga, är serviceinriktad och inger förtroende i mötet med andra. Du tar ansvar för ditt arbete, planerar och strukturerar din vardag väl och behåller ett professionellt och lugnt bemötande – även när tempot varierar.

Som medarbetare hos oss delar du även våra värderingar – Enkla, Kreativa och Omtänksamma – och känner igen dig i dem i ditt dagliga arbete.

Mer information

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning. Placeringsorten är Göteborg och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vid frågor vänligen kontakta:Rekryterande chef: Andreas Berntsson, 0733326167HR Partner: Julia Harrysson, [email protected] Facklig representant: Jonas Bragd, 0765172756

Vår rekryteringsprocess

Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och två tester tidigt i processen. Intervjuer sker löpande med de som matchar kompetensprofilen bäst. Var uppmärksam på att mejlet med testerna kan hamna i din skräppost.

Har du skyddad identitet skickar du in din ansökan, märkt med annonstitel och ort, per post till: Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, Vestagatan 6, 404 84 Göteborg. Skriv namn på HR-partnern för aktuell rekrytering på brevet.

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt.

Välkommen med din ansökan idag!

Länsförsäkringar har i över 180 år verkat för sina kunder, som också är våra ägare, med marknadsledande försäkringslösningar. Genom vår starka lokala förankring och ambition att erbjuda helhetslösningar har vi successivt även byggt upp bankverksamhet och fastighetsförmedling. För drygt fem år sedan tog vi nästa steg genom att etablera ett gemensamt bolag för professionell skadedjursbekämpning, som idag ägs gemensamt av sju bolag inom Länsförsäkringar.