Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en medarbetare inom Customer Service till DEFA i Glumslöv. I rollen arbetar du med orderhantering, kundsupport och koordinering mot både kunder och interna funktioner

Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i november 2026 och som pågår till och med mars 2027. För att vara aktuell för rollen behöver du vara tillgänglig under hela uppdragsperioden.

Här blir du en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Rollen passar dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som tycker om att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter.

Inom Customer Service ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Du blir en viktig del av kundserviceavdelningen och arbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Ta emot och hantera inkommande kundorder via e-post, telefon och digitala kanaler

• Registrera order i affärssystem och säkerställa korrekt information

• Bekräfta leveranstider och följa upp orderstatus

• Informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar

• Besvara frågor kring leveranser, produkter, frakter och övriga kundärenden

• Hantera reklamationer och avvikelser i samarbete med interna funktioner

• Hantera krediteringar vid behov

• Stötta säljavdelningen i kundrelaterade frågor

• Administrativ uppföljning och löpande systemhantering

• Bidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt

Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande administrativa roller och som snabbt kan komma in i arbetet och arbeta självständigt efter introduktion.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst två års erfarenhet av orderadministration, kundservice eller liknande arbete

• God vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processer

• Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera i perioder med högt tempo

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

• Erfarenhet från industriell verksamhet eller arbete med tekniska produkter

• Kunskaper i norska

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Du har lätt för att samarbeta med olika funktioner, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är lösningsorienterad och har förmågan att behålla struktur även när tempot är högt.

• Start: November 2026

• Slut: Mars 2027

• Omfattning: Heltid

• Placeringsort: Glumslöv

• Arbetstid: Måndag-fredag 08.00-17.00

• Arbetsform: På plats hos DEFA

• Tillgänglighet: Du behöver kunna arbeta under hela uppdragsperioden

Låter detta som nästa uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.