Arbetsbeskrivning

Vi behöver ytterligare två lagspelare i vårt härliga Kundteam!

Som Bokningskoordinator på Avisita blir du navet i vår leverans, den första kontakten för våra kunder och leverantörer och den som tillsammans med teamet ser till att bokningsuppdrag genomförs smidigt och snabbt. Ditt engagerade arbete gör verklig skillnad för våra kunder, varje dag.

Gillar du tempo, kundkontakt och att få saker att hända?

Vill du jobba i ett bolag som växer snabbt, där du får ta mycket ansvar tidigt, lära dig nya system och arbetssätt och samtidigt vara en viktig del av ett sammansvetsat team? Då vill vi prata med dig!

Avisita är den ledande aktören i Norden för boende i tjänsten, där vi hjälper våra kunder att få kontroll och en smidigare hantering av sitt företagasboende. Vi är ett tillväxtbolag med hög utvecklingstakt där teknik, plattform och personlig service skapar värde för företag, medarbetare och leverantörer.

Om rollen

Du har en central roll i Kundteamet där du tillsammans med dina kollegor ansvarar för inflödet av ärenden, koordinerar bokningar och följer upp enligt tydliga rutiner. Vi arbetar nära varandra, hjälps åt när trycket är högt och delar ansvar för att kunden alltid får en bra leverans.

Rollen passar dig som trivs när tempot är högt och som gillar struktur, kundkontakt och att vara en del av ett lag där alla bidrar till helheten.

Exempel på arbetsuppgifter:

• First Line: inkommande ärenden via telefon och mejl
• Second Line: utföra bokningar inom boende i tjänsten
• Administrera och följa upp bokningar
• Koordinera med leverantörer och säkra leverans
• Samarbeta tätt med kollegorna i Kundteamet och hjälpa till där behovet är som störst
• Bidra med underlag, insikter och förbättringsförslag i interna möten

Vem söker vi?

Det här är en junior roll där vi söker dig som är i början av din karriär. Vi värderar potential, personlighet och inställning högt.

Du är:

• lösnings- och möjlighetsorienterad
• driven, initiativtagande och snabblärd
• systemvan och gillar att arbeta strukturerat
• serviceinriktad och trygg i telefon
• en lagspelare som tycker om att samarbeta, hjälpa andra och bidra till teamets gemensamma resultat
• bekväm med att både ta eget ansvar och be om hjälp när det behövs
• flytande i svenska och engelska, i tal och skrift

Det är starkt meriterande om du har erfarenhet av lagsport eller andra sammanhang där du har varit en del av ett lag och arbetat mot gemensamma mål. För oss är det en bra erfarenhet eftersom rollen kräver samarbete, ansvarstagande, kommunikation och förståelse för att laget lyckas tillsammans.

Meriterande är även erfarenhet från kundtjänst, service, support eller telefonarbete.

Så lyckas du i rollen

Du kommer trivas och lyckas extra bra om du:

• tar ägandeskap: du tar ärendet i mål och följer upp utan att någon behöver jaga dig
• prioriterar smart: du kan växla mellan snabbhet och noggrannhet beroende på läget
• är nyfiken på system och processer: du lär dig våra verktyg snabbt och ser möjligheter till förbättring
• håller energin uppe även när det är många bollar i luften
• kommunicerar tydligt med kunder, leverantörer och kollegor
• ser laget före jaget: du delar information, hjälper kollegor och kliver in där det behövs
• bidrar med energi: du vill framåt och påverkar även människorna omkring dig positivt

Vad vi erbjuder

Vi erbjuder en framåtlutad kultur med energi och samarbete, tydliga rutiner, hög utvecklingstakt och möjlighet att växa i takt med bolaget.

Hos oss jobbar alla på plats. Avisita växer, och vi tror att det är på kontoret, nära varandra, som vi löser saker snabbast, lär av varandra och bygger företaget tillsammans.

Du blir en del av ett Kundteam där vi jobbar tillsammans, delar kunskap, stöttar varandra och firar framgångar som ett lag.

Placering och ansökan

Tjänsten är på 100 % och placerad på Avisitas kontor i Kållered, Mölndal. Start omgående.

Skicka din ansökan med CV och en kort presentation om dig själv och varför du vill arbeta som Bokningskoordinator hos Avisita till [email protected].

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 20 oktober. Rekryteringsprocessen pågår löpande under ansökningstiden.

Observera att vi endast hanterar ansökningar som skickas till ovan adress. Kontakt från rekryteringsföretag eller liknande undanbedes.

Välkommen att bli en del av Avisitas framgångsresa och vårt lag!