Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och göra Göteborg roligare och samtidigt ge våra gäster service i världsklass?

Vi förstärker vårt team på HQ och söker nu en booking agent med fokus på helger, men med möjlighet till fler pass. Som en del i sales & revenue teamet kommer du jobba på vårt kontor på Tredje Långgatan. För att lyckas hos oss behöver du älska att sälja och våga utmana gästen, det är så vi ser på service.

Som booking agent är du en av de första kontakterna med våra gäster. Du tar emot bordsbokningar via telefon och mail och arbetar aktivt för att fylla våra restauranger och optimera kapaciteten. Vi förväntar oss att du lever efter vår vision, våra värderingar och vår målsättning. I ditt arbete behöver du vara påläst om alla våra enheter och vad som händer på plats samt ev utmaningar för dagen, allt för att kunna guida våra gäster och maximera vår omsättning.

I övrigt är det viktigt att du jobbar efter våra rutiner och checklistor, allt för att säkerställa kvaliteten vi levererar ut mot gäst och för att du som medarbetare ska veta vilka sysslor som förväntas att du utför under ditt arbetspass.

“Vi tar inte emot en bokning för att det ska vara bekvämt utan för att utmana och visa upp oss från våran bästa sida. Vi ska skapa mervärde för gästen och leverera en gästupplevelse som skapar stamgäster och bygger långsiktiga relationer, från första kontakt till avslutat arrangemang. En full krog är en attraktiv krog. Vi ska sträva för att alltid maximera gästflödet genom noggrann optimering och smart säljarbete. Det finns alltid plats, det är bara en fråga om när”

Vi söker dig som älskar sälj, service och människor. Du arbetar strukturerat, effektivt och under eget ansvar. Tidigare erfarenhet av kundservice är en fördel, och har du dessutom arbetat inom restaurangbranschen ser vi det som meriterande. Men viktigast är din personlighet, ditt driv och din energi, det är det som kommer göra skillnad!

Omfattning: Extra med fokus på helger, men med möjlighet till fler pass.

Lön: Efter överenskommelse

Sista ansökningsdag: Urval sker löpande

Spana in oss här www. Goteborgsfamiljen.se