Arbetsbeskrivning

Brinner du för service och tycker om att hjälpa kunder? Vill du arbeta i en internationell miljö tillsammans med ett engagerat team? Då kan detta vara jobbet för dig!

Vi söker nu en flexibel och serviceinriktad medarbetare som vill arbeta extra vid behov för att täcka upp vid frånvaro och arbetstoppar i vår kundserviceverksamhet i Malmö.

Om tjänsten

Som Customer Servicemedarbetare blir du en del av vårt kundserviceteam där du hjälper våra kunder via telefon och e-post. Du arbetar med bokningar, incheckning och övriga administrativa uppgifter som bidrar till en smidig reseupplevelse för våra kunder.

Arbetsuppgifterna består bland annat av:

• Hantering av bokningsförfrågningar via telefon och e-post
• Registrering och ändring av bokningar
• Incheckning och kontroll av bokningar
• Administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundservice

Vem är du?

Vi söker dig som är positiv, ansvarstagande och har ett genuint intresse för service. Du trivs med att ha kundkontakt och ser lösningar snarare än problem.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av servicearbete eller kundkontakt
• Är bekväm med att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har god datorvana
• Är flexibel och kan arbeta med kortare varsel vid behov

Det är meriterande om du även kan tyska och/eller polska.

Eftersom vårt kontor ligger i Norra Hamnen i Malmö är körkort och tillgång till bil en fördel då kollektivtrafiken till området är begränsad.

Hos oss får du en gedigen introduktion och utbildning för att känna dig trygg i rollen. Du kommer att arbeta nära erfarna kollegor som stöttar dig och finns till hands när du behöver hjälp.

• Introduktion och utbildning under minst en vecka
• Trevliga kollegor och god sammanhållning
• Internationell arbetsmiljö
• Varierande arbetstider dag, kväll och helg

Anställningsform

Timanställning vid behov.

Lön enligt kollektivavtal.

Välkommen med din ansökan!