Arbetsbeskrivning

IT-supporttekniker Vill du vara med och utveckla framtidens IT-stöd? Vi söker en driven IT-supporttekniker till vår IT- och digitaliseringsenhet. Som IT-supporttekniker hos oss blir du en viktig del av vår IT- och digitaliseringsenhet, där du kommer att jobba i ett team som brinner för att lösa IT-utmaningar och stötta våra användare. I denna roll kommer du att arbeta främst med första linjens IT-support och vara den första kontaktpunkten för våra medarbetare när det gäller tekniska frågor och problem. Vi är en enhet med flera ben att stå på, där vi arbetar med IT-drift, digitalisering, informationssäkerhet, Geodata och IKT-pedagoger som stödjer våra skolor. Vi består idag av 14 medarbetare och arbetar kommunövergripande mot samtliga förvaltningar, enheter och kommunala bolag. Vår roll är att vara en stödjande enhet och vi strävar efter att leverera lösningar som underlättar det dagliga arbetet i kommunen och främjar en säker och hållbar IT-miljö. Arbetsuppgifter: • Hantering av inkommande IT-supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. • Felsökning och lösning av tekniska problem på plats och på distans. • Installation och underhåll av IT-utrustning och system. • Stöd och vägledning till användare för att säkerställa effektiv användning av IT-system. Kvalifikationer: • Erfarenhet av att arbeta med Microsoft både lokalt och i molnet (Microsoft 365). • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. • Tekniskt intresse och en vilja att utvecklas i takt med nya teknologier. • Gymnasieexamen eller högre utbildningsnivå. • B-körkort (krav). Meriterande erfarenheter: • Arbete i MDM-miljö. • Hantering av mobila enheter och klienter. • Kunskap inom nätverk och utskriftshantering. • Kunskap inom hårdvara och erfarenhet av att hantera IT-utrustning och kringutrustning. Personliga egenskaper: Vi söker dig som är flexibel, stresstålig och har en god förmåga att arbeta strukturerat. Du behöver vara en person som trivs med att ta egna initiativ och som har ett lösningsorienterat arbetssätt. Dessutom är det viktigt att du kan samarbeta med andra och bidra till att se saker ur ett större perspektiv. Vi erbjuder dig en varierad arbetsdag där du får vara med och påverka och utveckla vår IT-miljö, samtidigt som du får möjligheten att utvecklas i din roll. Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.  Välkommen med din ansökan! Övrig information  I denna annons arbetar vi med löpande urval och hanterar därför ansökningar löpande under ansökningstiden, skicka därför gärna in din ansökan så fort som möjligt. Vaggeryds kommun har före annonsering övervägt val av annonseringskanaler och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.