Arbetsbeskrivning

Hos Falkenberg Energi blir du en viktig del av vår kundservice och en del av ett engagerat team som tillsammans skapar värde för både kunder och samhälle. Välkommen till oss!

Falkenberg Energi AB är ett kommunägt bolag. Hos oss får alla kunder möjlighet att bli mer hållbara. Vi arbetar ofta och gärna tillsammans och tänker hållbarhet på kort och lång sikt. Vi erbjuder 100 % fossilfri fjärrvärme, är pionjärer med el märkt Bra Miljöval, nyttjar smart teknik i elnätet och brinner för våra kunders solenergi. Bolaget är förnybart till 100 % och vi har redan klarat Parisavtalets mål om att vara klimatneutrala till år 2050. Ändå fortsätter det proaktiva arbetet med att ständigt förändra och förbättras. Vi är drygt 50 anställda, omsätter 440 Mkr och har god lönsamhet. För mer information om företaget se vår hemsida www.falkenberg-energi.se

Som medarbetare i vår kundservice får du varje dag hjälpa våra kunder och samtidigt bli en del av en stabil och samhällsviktig verksamhet. Här får du ett varierat jobb där du är en viktig länk mellan kunderna och verksamheten. Rollen passar dig som trivs med att kombinera service och administration.

Dina arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder

• Besvara frågor om t ex elavtal, förbrukning, flyttärenden, elnät och fjärrvärme

• Registrera och följa upp ärenden i våra system

• Övriga förekommande uppgifter kopplade till försäljning och administration

Tjänsten är på 75 % och placeringen är i Falkenberg.

Vi söker dig som har erfarenhet av en liknande roll inom kundservice och som drivs av att skapa goda kundupplevelser. Du arbetar strukturerat och har förmågan att ge våra kunder ett professionellt och trevligt bemötande. Det är meriterande om du har erfarenhet från energibranschen eller liknande verksamhet. Du har god datorvana och uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift. Hos oss kommer du att arbeta i ProBill och Lime.

Som person är du självgående, initiativtagande och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, söker aktivt den information du behöver och ser värdet av att samarbeta med andra för att hitta de bästa lösningarna för kunden. För att trivas hos oss är det också viktigt att du delar vår värdegrund och har en prestigelös inställning utifrån vår gemensamma värdegrund – engagemang, öppenhet och ansvar.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas på en trivsam arbetsplats med familjär känsla. Du blir en del av ett glatt och hjälpsamt team där samarbete, omtanke och ett öppet arbetsklimat är en naturlig del av vardagen.

Låter tjänsten intressant?

Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Sista ansökningsdatum är 2026-08-16. Vill du veta mer om tjänsten är du fr o m 4 augusti välkommen att kontakta Maria Skärström på [email protected]

Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Till dig som kandidat vill vi ge det lilla extra, med en bra upplevelse genom hela rekryteringsprocessen, vilket vår utmärkelse Årets Rekryteringsföretag är ett kvitto på. Effektivs värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att Effektiv ansvarar för rekryteringsprocessen och du kommer att bli anställd direkt hos kundföretaget.

kundtjänst, kundservice, kundsupport, telefonservice, elavtal, elförbrukning, Lime, ProBill