Arbetsbeskrivning

Din nya arbetsplats

På Sundsvall Energi drivs vi av målet att våra verksamheter – el, fjärrvärme, fjärrkyla, energitjänster och återvinning – ska vara fördelaktiga både för människor och miljö, samtidigt som de bidrar till Sundsvallsregionens fortsatta utveckling. Som det lokala alternativet på energimarknaden präglas vi av mod, helhetssyn och öppenhet i våra relationer.

Vår huvudsakliga produktion av fjärrvärme och el sker vid Korstaverket, medan vi vid Blåberget hanterar avfall för material- och energiåtervinning samt deponering. Sundsvall Energi ägs av Sundsvalls kommun och ingår i Stadsbacken AB, och vi är cirka 126 medarbetare med en omsättning på omkring 700 miljoner kronor. Genom hela vår verksamhet arbetar vi för en hållbar utveckling i Sundsvall och lägger stor vikt vid en jämställd och drogfri arbetsplats.

Sundsvall Energi söker nu två flexibla och engagerade kundrådgivare som kan stötta upp vid behov, exempelvis vid frånvaro, under semesterperioder samt vid ökade arbetsvolymer.

Så här bidrar du i rollen som kundrådgivare

Vi söker dig som tillsammans med motiverade och kompetenta medarbetare vill arbeta klimatsmart och bidra till att utveckla Sundsvallsregionen. Du kommer främst att arbeta med kundservicearbete genom dagliga kundkontakter via inkommande och utgående samtal, fysiska besök samt säljuppdrag.

Som kundrådgivare kommer du utöver ovanstående att ansvara för:

• Kontakter med kunder via bolagets hemsida och Mina sidor
• Viss teknisk felsökning
• Lättare fakturahantering
• Att arbeta mot bolagets och den egna avdelningens/enhetens mål

Sälj & supportenheten har sin grundplacering vid Sundsvall Energis huvudkontor, som är placerat på Norra järnvägsgatan 1, men ansvarar även för bemanning vid vågstationerna på Blåberget och Korstaverket enligt schema. Tjänsten kundrådgivare är direkt underställd enhetschef Sälj & support, som ingår i verksamhetsområde Kund och marknad.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har genomförd gymnasieutbildning. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av serviceyrken samt intresse för digitala system.

Vi förutsätter att du kan formulera dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska. B-körkort är ett krav.

Som person är du serviceinriktad med ett målmedvetet, engagerat och strukturerat arbetssätt. Du är noggrann, kostnads- och kvalitetsmedveten, kommunikativ och lyhörd och har en god samarbetsförmåga som bidrar till positiva relationer. Vi ser gärna att du som söker är flexibel och har en annan huvudsaklig sysselsättning, exempelvis studier eller annat arbete, och därför har möjlighet att hoppa in och arbeta vid behov.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet!

Om rekryteringsprocessen

Vi arbetar för en drogfri arbetsplats och därför är drogtest obligatoriskt vid nyanställningar. Sök tjänsterna redan idag då vi håller löpande urval.

Bra att veta

Lön: Månadslön. Individuell och differentierad lönesättning tillämpas.

Villkor: Löneersättningar utöver månadslönen följer tillämpligt kollektivavtal.

Kollektivavtal: BÖK Energi

https://sobona.se/arbetsgivarguiden/dokument-och-arbetsgivarinfo/sobonas-kollektivavtal/branschoverenskommelser-bok-och-branschbestammelser-bb/branschoverenskommelse-bok-energi

Förmåner: Våra förmåner är friskvårdsbidrag på 3 500 kr/år vid anställning längre än 6 månader, arbetstidsförkortning enligt kollektivavtal, 63 timmar + 9 timmar (avsätts till pension), som är valbara i ledig tid, pengar eller avsättning till pension (utges i paritet med hur länge man arbetar under året och vid en anställningstid på mer än 3 månader), en friskvårdstimme per vecka samt företagshälsovård. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef

Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på http://www.nykommun.se/kommun/sundsvall/

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: https://www.rtjmedelpad.se/om-oss/jobba-hos-oss/raddningstjanstpersonal-i-beredskap-rib

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.