Arbetsbeskrivning

Vill du ha ett meningsfullt sommarjobb där du hjälper människor i livets stora stunder – både glädjefyllda och utmanande? Är du serviceinriktad, engagerad och vill jobba i ett sammansvetsat team? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om oss

Vi finns där genom livets alla skeden. Familjens Jurist är Sveriges största och ledande familjejuridiska byrå inriktad på juridisk rådgivning till privatpersoner. I vårt arbete möter vi människor i några av livets mest betydelsefulla stunder – både glädjefyllda och utmanande. Att finnas där när livet förändras kräver lyhördhet, omtanke och professionalism. Genom vårt bemötande skapar vi trygghet och guidning, och bidrar till att våra kunder får det stöd de behöver när det betyder som mest.

Familjens Jurist Kontaktcenter är ofta kundens första kontakt med oss, där du som mötesbokare spelar en viktig roll. På vårt kontor i Kalmar arbetar vi i en modern och trivsam miljö med goda möjligheter till samarbete. Här kombineras professionalism med omtanke i en inkluderande arbetskultur.

Om rollen

Vi söker nu sommarvikarier till vårt Kontaktcenter som kan arbeta heltid under veckorna 26–33, med möjlighet till tidigare start. Som mötesbokare blir du en viktig länk mellan våra kunder och våra jurister. Ditt huvudsakliga ansvar är att, via inkommande och utgående samtal, chatt och e-post, boka rådgivningsmöten och erbjuda helhetslösningar anpassade efter kundens behov.

Arbetet innebär att du genom behovsanalys vägleder kunden rätt och säkerställer en positiv kundupplevelse. Med självledarskap och ansvarstagande bidrar du både till teamets framgång och till en utvecklande och trivsam arbetsmiljö.

Din vardag präglas av att skapa nöjda kunder, nå gemensamma mål och främja en effektiv och positiv arbetskultur. För att trivas hos oss bör du tycka om ett varierande tempo och ha lätt för att växla mellan olika uppgifter. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i din yrkesroll och som person.

Arbetstiden är förlagd till vardagar kl. 08.00–17.00. Inför start får du en introduktion och utbildning på cirka 2–3 veckor.

Vem vi letar efter

Vi har alltid kundens behov i fokus, vilket innebär att du behöver ha ett starkt engagemang och en trygghet i att möta människor med omtanke och förståelse. Vi arbetar ständigt för att utvecklas, och därför tror vi att du är nyfiken, proaktiv och tycker om att ta initiativ som bidrar till förbättringar.

Du trivs med att arbeta självständigt men även i team, gillar ett varierat tempo och har lätt för att växla mellan olika uppgifter. Du är tydlig och kommunikativ i ditt bemötande och skapar förtroende i kontakten med våra kunder.

Vad har du med dig

• Avslutad gymnasieutbildning
• God datavana och erfarenhet av Office-paketet
• Meriterande med erfarenhet av kundservice eller försäljning
• Strukturerad och ordningsam i ditt arbete
• Lyhörd, tydlig och kommunikativ
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Omtanke och trygghet i mötet med människor, oavsett livssituation.

Vi värdesätter mångfald, samarbete och olika perspektiv. Som medarbetare är du en viktig ambassadör och företagets ansikte utåt, med möjlighet att utvecklas och bidra tillsammans med oss.

Så här ansöker du

Sista ansökningsdag är fredag den 10 april, men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsterna tillsättas innan detta datum. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Har du frågor?

Välkommen att kontakta:

Rebecka Åberg, Teamledare – 📞 0730‑83 54 07

Therese Petersson, Teamledare – 📞 079‑14 28 093

Välkommen med din ansökan, redan idag – vi rekryterar löpande!