Arbetsbeskrivning

Arbetsuppgifter Arbetet innebär i grunden att ge service till våra kunder före och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja biljetter och att informera om våra resevillkor, men också om att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte. Du kommer också att arbeta i vår kundtjänst där du är kundens första kontakt via telefon och chatt. Din huvudsakliga uppgift är då, att ge korrekt och uppdaterad reseinformation samt att besvara frågor om kollektivtrafiken. Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker, i Varberg, Falkenberg och Halmstad. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer. Viss tid förekommer det ensamarbete. Hur många uppdrag/pass du får som timanställd kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan två och tre pass per vecka är normalt. Timanställningen kommer att inledas med en heltidsutbildning för att du ska känna dig trygg och säker med dina arbetsuppgifter. Det krävs därför att du, under utbildningstiden, kan arbeta heltid, måndag-fredag, ca 4 veckor med start vecka 16. Om arbetsplatsen På Hallandstrafiken är vi stolta över vår trafik och vi har ett mycket omväxlande och spännande uppdrag och där våra ledord för att lyckas är tillsammans, enkelt och nytänkande. Totalt är vi idag cirka 95 tillsvidareanställda medarbetare på Hallandstrafiken, som tillsammans är med och utvecklar kollektivtrafiken i Halland. Inkluderar vi dessutom personalen på de trafikföretag som vi kontrakterar för att utföra trafiken så är vi drygt 2000 medarbetare. Genom en väl utvecklad kollektivtrafik stöttar vi Region Halland i ambitionen att bli den bästa livsplatsen! Hallandstrafiken är också ett utav regionens viktigaste verktyg för att möjliggöra en grön omställning. Kvalifikationer För att jobba i vår Kundservice krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss är det viktigt att du är mycket serviceinriktad. Vi förutsätter att du, förutom att du är noggrann, har en god kommunikativ förmåga och därtill mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Du är lugn och trygg även om tempot kan vara högt ibland. Du är engagerad i det du har för händerna och det är till stor fördel om du har kännedom om Hallands och länets angränsande geografi. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Varmt välkommen med din ansökan! Vårt erbjudande För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.   Läs mer om vad Region Halland kan erbjuda dig som medarbetare https://www.regionhalland.se/jobb-och-karriar/vart-erbjudande-till-dig  Om Region Halland Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland ­ – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! https://www.regionhalland.se/om-region-halland/ Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund. Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.