Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa trygga kundupplevelser i en lokal bank som gör skillnad?

Vi på Sparbanken Gotland fortsätter att växa och söker nu en engagerad och serviceinriktad kollega som vill bli en del av vårt kundtjänstteam.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare hos oss möter du bankens kunder via telefon, e‑post och i vissa fall digitala kanaler. Du är bankens första kontaktpunkt och spelar en nyckelroll i att säkerställa en positiv och professionell kundupplevelse.

I rollen ingår bland annat:

• Att besvara frågor kring bankens tjänster och produkter
• Att guida kunder i våra digitala tjänster
• Att hantera administrativa ärenden
• Att samarbeta med rådgivare och övriga funktioner i banken för att skapa bästa möjliga kundservice

Vem är du?

Vi söker dig med hög social kompetens som kommer trivas med att vara bankens ansikte utåt. Du tycker om att arbeta i team, sätta kunden i fokus och arbetar lösningsorienterat. Du har ett brinnande intresse för människor och goda relationer. Du sprider energi och drivs av att få dela med dig av din kompetens till kunder och kollegor. Du förväntas ta dig an nya och varierande arbetsuppgifter och ta egna initiativ.

Dina kunskaper i svenska och engelska är goda i både tal och skrift

Sparbanken Gotland

Sparbanken Gotland har djupa rötter i öns historia. I sin nuvarande form bildades banken 2005 genom en sammanslagning av flera mindre, lokalt förankrade sparbanker. I dag finns vi i Roma och på Hemse – och under 2026 tar vi ett nytt och spännande steg när kontoret i Roma flyttar till Visby för att komma ännu närmare kunderna.

Vi är ett sammanhållet team på 16 medarbetare som växer, utvecklas och tar ansvar för bankens framtid. Som sparbank har vi inga externa ägare – i stället stannar vinsten här och används för att skapa trygghet i verksamheten och bidra till ett starkare och mer levande Gotland, bland annat genom lokal sponsring och samhällsengagemang.

Just nu befinner vi oss på en utvecklingsresa, där varje medarbetare spelar en viktig roll. Hos oss får du vara med och påverka – både hur banken utvecklas och hur du själv vill växa i din roll. Vårt löfte är enkelt:

Satsar du på oss, så satsar vi på dig.

Varmt välkommen med din ansökan – CV och ett kort personligt brev räcker gott.

Sista dagen för ansökan är 2026-04-03. Urval görs löpande. Ansökan skickar du till Rörelsechef Anna Bromander Cedersten: [email protected]. Vid frågor on tjänsten kontakta Anna på telefon 0498-404868 eller på ovan angiven e-postadress. Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid med 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Denna rekrytering sker helt genom Sparbanken Gotlands försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.