Arbetsbeskrivning

Avaron AB är ett växande konsultbolag som matchar din spetskompetens med marknadens mest intressanta uppdrag och erbjuder en plattform där din utveckling står i centrum.

Som Service Desk Specialist arbetar du nära användare och kunder med att leverera snabb och professionell support. Du hanterar inkommande frågor via telefon och ärendehanteringssystem, med fokus på felsökning, kontohantering och stöd kopplat till hårdvara i kombination med företagets systemlösningar.

• Ta emot och hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem
• Felsöka nätverksutrustning och guida användare till lösning
• Arbeta med kontohantering kopplat till användare och behörigheter
• Besvara enklare tekniska frågor och ge löpande användarstöd
• Ge support relaterad till hårdvara som används tillsammans med systemlösningarna

• Erfarenhet av användarsupport i servicedesk
• Vana att arbeta med telefon som arbetsverktyg och att hantera ärenden löpande
• Grundläggande felsökning av nätverksutrustning
• Erfarenhet av kontohantering
• Goda kunskaper i svenska
• Goda kunskaper i engelska

Våra tjänster kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, då vi hanterar ansökningarna löpande. Vi rekommenderar dig därför att söka så snart som möjligt.