Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI‑lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI‑verktyg – främst på engelska. Om rollen I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande: - Telefonsamtal - Chatt - E‑post Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, samt guida användare i hur de använder bolagets AI‑tjänster. Arbetsuppgifter - Besvara frågor via telefon, chatt och mail - Stötta användare i hur de använder AI‑verktyget (på engelska) - Felsöka och hantera ärenden effektivt - Säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt Krav - 6–12 månaders erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke - Flytande engelska i tal och skrift - God datorvana - Möjlighet att arbeta på plats i centrala Stockholm Arbetstider Schemalagt arbete mellan 22:00-07:00. Vi söker dig som är: - Professionell och trygg i kundkontakt - Ansvarstagande och pålitlig - Serviceinriktad med ett genuint kundfokus - Kommunikativ, positiv och lösningsorienterad Varför vår kund? Du får möjligheten att arbeta i en modern miljö med spännande teknik och vara en viktig del av ett företag som värdesätter utveckling och kvalitet. Villkor: - Lön: 24 000-28 000 kr/mån beroende på erfarenhet - Tillsvidareanställning med provanställning - Kollektivavtal - Ansök innan 15/3, anställningsstart 23/3