Arbetsbeskrivning

Vill du jobba i en snabbväxande bransch där teknik möter kundupplevelse? Nu söker vi flera kundservicemedarbetare till ett uppdrag hos ett världsledande svenskt fintechbolag, med placering på vårt kontor i Stockholm.

Detta är en ordinarie heltidsanställning (100 %).

I rollen arbetar du med inkommande kundkontakter och hjälper privatpersoner med frågor kopplade till betalningar och digitala tjänster, såsom:

💳 Betalningar och transaktioner 🧾 Fakturafrågor 🔐 Konto- och säkerhetsrelaterade ärenden 📱 App- och inloggningssupport 💬 Allmän kundsupport och vägledning

Du analyserar kundens situation och guidar dem till en lösning på ett tydligt, professionellt och förtroendeingivande sätt.

Rollen passar dig som gillar att kombinera service, problemlösning och struktur – och som vill arbeta i en modern och digital miljö.

Måndag–fredag: 08:00–20:00 Lördag–söndag: 08:00–17:00

( Arbetet är schemalagt inom våra öppettider, exempelvis 08: 00–17:00)

💵 Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg 🎓 Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från start 📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal 💼 Ordinarie heltidsanställning (100 %) 🔒 6 månaders provanställning med övergång till tillsvidareanställning 🏓 Friskvårdsbidrag 💥 En positiv och energifylld arbetsplats 🚀 Utvecklingsmöjligheter inom TP Nordic – både nationellt och internationellt

Vi tror att du:

• Har ett genuint intresse för service och kundbemötande

• Är trygg i samtal och kan förklara komplex information på ett enkelt sätt

• Är strukturerad och noggrann

• Har god digital vana och trivs i systemmiljö

• Talar och skriver flytande svenska och har god engelska

Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett team där samarbete är nyckeln till framgång.

Hos oss möts du av en inkluderande kultur där engagemang, professionalism och utveckling står i fokus. Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga samarbeten – och vi gör det tillsammans.

Efter att du skickat in din ansökan får du tillgång till en digital intervju med chat-roboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi rekommenderar att du genomför intervjun inom 48 timmar för att processen ska gå smidigt.

👉 Läs gärna denna artikel innan intervjun för tips och förberedelser: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater samma möjlighet att berätta om sig själva och att säkerställa en rättvis och inkluderande rekryteringsprocess.

Efter detta blir du kontaktad av en av våra rekryterare.