Arbetsbeskrivning

Om tjänsten på Werksta Södertälje

Vill du arbeta som skadeberäknare och kundmottagare i Södertälje? Werksta söker en serviceinriktad och strukturerad medarbetare till vår verkstad i Södertälje. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en modern verkstadsmiljö där kundfokus, kvalitet och gott samarbete är centrala värden. Vi satsar på långsiktig utveckling, inkludering och hållbara arbetsmetoder. Välkommen till en arbetsplats där yrkesstolthet, teamkänsla och kundnöjdhet prioriteras!

• Motta kunder och ta emot fordon för skadehantering, säkerställa ett professionellt och tryggt kundbemötande

• Utföra skaderegistrering och skadeberäkning i våra system, inklusive kommunikation med försäkringsbolag

• Planera och koordinera arbetsflödet mellan mottagning, verkstad, lack och reservdel för effektiv skadereparation

• Dokumentera skador, åtgärder och tidsåtgång i digitala verktyg samt följa upp ärenden löpande

• Ge teknisk rådgivning till kunder och kollegor kring reparationsalternativ och kostnadsuppskattningar

• Samarbeta med verkstadens tekniker, reservdelsteam och ledning för att säkerställa kvalitet och leveransprecision

• Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, arbetsmiljö och verkstadens rutiner

• Erfarenhet av skadehantering, skadeberäkning eller arbete i kundmottagning inom fordonsbranschen är meriterande

• Teknisk förståelse för fordon och reparationsprocesser samt vana vid att läsa service- och reparationsdokumentation

• God vana att arbeta i digitala system; erfarenhet av branschspecifika beräkningsverktyg är meriterande

• Serviceinriktad, strukturerad och lösningsfokuserad med god förmåga att prioritera och driva ärenden till avslut

• God kommunikativ förmåga i svenska, både muntligt och skriftligt; engelska är meriterande

• Förmåga att arbeta självständigt och i team samt skapa förtroende hos kunder och kollegor

• B-körkort är ett krav

• Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal

• Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag

• Möjlighet till utbildning, certifieringar och vidareutveckling inom skadehantering och kundservice

• Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat

• Chans att påverka arbetsrutiner och bidra till verkstadens utveckling i regionen

Werksta Södertälje är en del av Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll och bidra till förbättrade kundupplevelser.

Låter det intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Regionchef Daniel Papp, 0720-715 122. Läs mer om oss och våra karriärmöjligheter på vår karriärsida.