Arbetsbeskrivning

Är du en nyfiken och serviceinriktad person som gillar att lösa problem och göra kundens dag lite enklare? Här får du chansen att utvecklas i en roll där varje samtal handlar om att skapa positiva upplevelser och bygga starka kundrelationer.

Vill du arbeta i en roll där varje samtal kan ta dig till en ny destination? Här får du kombinera kundservice med ett genuint intresse för resande. I den här tjänsten hjälper du kunder att planera och boka sina tågresor på ett smidigt och tryggt sätt – från första frågan till färdig biljett. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och värdesätter samarbete lika mycket som individuell frihet.

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang

• Ge personlig service och vägledning genom att hjälpa kunderna planera och boka sina resor

• Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering

• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega

• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget

• Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.

• Friskvårdsbidrag

• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

• Har ett intresse för kundservice och drivs av att utvecklas inom det

• Har ett intresse för resande och älskar att utforska världen

• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.

• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.

Tidigare erfarenhet av service och tågbokning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

• Flytande i svenska i både tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska

• God datorvana

• Godkänd gymnasieutbildning

• Start: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis en behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidare för rätt person.

• Arbetstider: 07.00-18.00 vardagar, helger och röda dagar

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!