Arbetsbeskrivning

Uddevalla Energi söker nu en engagerad och serviceinriktad handläggare till kundservice för ett konsultuppdrag med omgående start och tjänsten sträcker sig till sista mars. Du blir ett viktigt tillskott i ett etablerat och sammansvetsat team. Sök rollen redan idag då intervjuer sker löpande! Om tjänsten Du kommer att ingå i kundserviceteamet som består av sju personer och arbeta med kundkontakt via telefon som huvudsakligt arbetsredskap. Rollen är varierande och kräver att du trivs med många samtal och att ge god service i ett högt tempo. Arbetstiderna är 08.00–17.00, med flest inkommande samtal i början av veckan. Dina arbetsuppgifter kommer vara: Besvara kunders frågor via telefon. Rådgivning och service kring avtal, priser och produkter. Försäljning och merförsäljning. Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden. Arbeta i flera olika system parallellt. Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och kommunikativ, och som trivs med att arbeta med telefonen som främsta verktyg. Du har förmåga att ge professionell och effektiv service samt anpassa dialogen efter kundens behov. Vi ser att du har: Erfarenhet från liknande roll inom kundservice eller handläggning. Mycket god vana av att arbeta med telefon som arbetsredskap. God systemvana och IT-kunskap. Förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och system. Mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska är meriterande. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från energibranschen eller närliggande teknisk/branschspecifik verksamhet. Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter.