Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta nära människor i en roll där service, rådgivning och försäljning möts och samtidigt vara en del av ett lokalt energibolag med ett viktigt samhällsuppdrag? Hos Gislaved Energi får du en nyckelroll i mötet med våra kunder och möjligheten att bidra till en hållbar och trygg energiförsörjning i kommunen. Nu söker vi en energifylld och engagerad kundtjänst- och säljmedarbetare till vår marknadsavdelning i Gislaved.

Vår verksamhet genomsyras av ledorden Närmare, Enklare och Snabbare, och hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team med stark gemenskap och stolthet i det vi gör. Här får du ta ansvar, utvecklas i din roll och arbeta i en framtidsbransch där ditt engagemang gör verklig skillnad varje dag.

Om ossGislaved Energi Koncern AB är ett helägt dotterbolag av Gislaved kommun via moderbolaget Gislaveds Kommunhus AB. Gislaved Energi Koncern AB består i sin tur av tre dotterbolag, Gislaved Energi Service AB, Gislaved Energi AB och Gislaved Energi Elnät AB. Vi är totalt 22 anställda och omsätter ca 250 miljoner kronor. Vi levererar 160 GWh el och 56 GWh värme. Vi arbetar med eldistribution, elhandel, fjärrvärme, elproduktion, gatubelysning och laddstationer. Vi är det lokala energibolaget. Med enkelhet, närhet och service vill vi vara det naturliga valet för el, nät, ljus och värme i Gislaveds kommun.

Om rollenI rollen som kundtjänst- och säljmedarbetare är du en av Gislaved Energis viktigaste kontaktytor mot kund. Du arbetar med kundservice, rådgivning och försäljning mot både privatpersoner och företag. Kontakten sker via telefon, mejl och personliga möten på plats hos oss eller hos kund, där vissa besök är bokade medan andra uppstår spontant. Du hjälper kunder med frågor kring elhandel, fjärrvärme, avtal, fakturor och förändringar inom energibranschen. Många ärenden är komplexa och kräver pedagogiska förklaringar, vilket ställer krav på tålamod, struktur och ett professionellt bemötande. Rollen präglas av långsiktiga kundrelationer, där förtroende byggs över tid och där du har möjlighet att påverka kundupplevelsen i varje kontakt.

Vem söker vi? Vi söker dig som är energifylld, engagerad och har ett genuint intresse för energibranschen och samhällsutveckling. Du trivs i mötet med människor, har lätt för att skapa förtroende och uppskattar en roll där kundservice, rådgivning och försäljning samverkar. Du är nyfiken, relationsskapande och tycker om att arbeta i en bransch som ständigt utvecklas.

Som person är du analytisk och lösningsorienterad med förmåga att sätta dig in i kunders behov och förklara även mer komplexa frågor på ett pedagogiskt sätt. Du arbetar strukturerat, är noggrann och van vid att hantera flera ärenden parallellt. Du känner dig bekväm i olika system och har god ordning i ditt arbete, även när tempot är högt.

Du är ansvarstagande, självgående och bidrar aktivt till ett gott samarbete i teamet. Svenska i tal och skrift är ett krav, liksom körkort. Tidigare erfarenhet av kundtjänst, service eller försäljning är meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Vi erbjuder

Vi erbjuder en rad förmåner för att säkerställa din trivsel och framgång i rollen. Som en del av vårt team får du tillgång till en stimulerande arbetsmiljö där vi värdesätter varje medarbetares bidrag. Vi erbjuder också omfattande introduktion och kontinuerlig utbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna att blomstra i din nya roll. Utöver detta får du möjlighet att vara en del av en stor gemenskap av kollegor som delar din passion för att göra skillnad. Vi är ett team där samarbete och stöd är nyckeln till vår framgång, och vi ser fram emot att välkomna dig till vår företagskultur där varje medarbetares prestigelöshet lyser starkt.

Rekryteringsinformation

Varmt välkommen med din ansökan till denna spännande roll hos oss på Gislaved Energi! Vi ser fram emot att få arbeta tillsammans med dig och fortsätta vår resa mot en hållbar framtid.

I denna rekrytering samarbetar vi med Purple Rekrytering & Interim, och vår rekryteringskonsult, Anela Drndo, står till ditt förfogande. Vi lägger stor vikt vid en professionell och transparent process där samtliga sökande får återkoppling när urvalet är klart. För mer information eller för att diskutera rollen och vårt företag personligen, är du varmt välkommen att kontakta Anela via telefon på 0737–019453 eller via e-post [email protected].