Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en teknisk och affärsnära roll där struktur, kundkontakt och problemlösning står i fokus? Trivs du i en självgående roll med stort ansvar och många kontaktytor? Då kan detta vara nästa steg för dig. Mattssons i Anderstorp söker nu Kundsupportmedarbetare till vår kundsupportavdelning. Här blir du en viktig del av ett kunnigt och engagerat team som arbetar nära både kunder och interna funktioner för att säkerställa hög kundnöjdhet, kvalitet och leveranssäkerhet.Om rollenI rollen som Kundsupportmedarbetare arbetar du brett med teknisk kundsupport och innesälj. Du har daglig kontakt med kunder via telefon och e-post och ansvarar för orderhantering, leveranskoordinering, offertberedning och uppföljning. Du agerar kundens förlängda inköpsavdelning och gör kunden mer konkurrenskraftig genom att förstå deras faktiska behov och erbjuda rätt produkt från Mattssons breda sortiment, samt proaktivt ko-ordinerar leveranser för att uppnå hög leveranssäkerhet. Du fungerar därmed som tekniskt stöd gentemot kunderna och använder Mattssons avancerade systemverktyg och tjänster för att säkerställa att kunden alltid har produkter till sin montering. Du arbetar strukturerat med uppföljning, leveransplanering och prognoser och samarbetar tätt internt med både inköp och sälj-organisationen för att koordinera och säkerställa flödet till kund, från offertförfrågan till leverans.

Din profilVi söker dig som är strukturerad, positiv och självgående, som trivs med att ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är tekniskt intresserad och tycker att det är roligt att sätta dig in i olika produkter och lösningar. Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller innesälj inom industriell eller teknisk miljö är meriterande. Det är även en fördel om du har sortimentskunskap eller tidigare arbetat med tekniska artiklar och har kunskap inom ritningsläsning. Önskvärt är att du har ett intresse för siffror och matematik, då rollen innebär många beräkningar och hantering av pris- och artikeldata. Du har erfarenhet av olika affärssystem samt god datorvana och arbetar obehindrat i Office-paketet, meriterade om du har goda kunskaper i Excel. Du kommunicerar tydligt och professionellt på både svenska och engelska, i tal och skrift. Som person är du lösningsorienterad, samarbetsvillig och har lätt för att prioritera även när tempot är högt.

Vi erbjuderHos Mattssons erbjuds du en långsiktig och utvecklande tjänst i ett stabilt och välrenommerat industriföretag med stark teknisk kompetens. Du blir en del av en organisation med korta beslutsvägar, tydliga processer och ett nära samarbete mellan avdelningarna. Här får du möjlighet att arbeta med både svenska och internationella kunder och bidra aktivt till verksamhetens fortsatta utveckling. Placering är i Anderstorp, med start enligt överenskommelse.

RekryteringsinformationI denna rekrytering samarbetar vi med Purple Rekrytering & Interim där Jennie Holmberg och Anela Drndo är ansvariga rekryterare. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan snarast då urval sker löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jennie eller Anela på Purple Rekrytering & Interim.

Jennie Holmberg

[email protected] 307 01 23

Anela Drndo

[email protected] 701 94 53