Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en dansktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund, där du blir en viktig del i ett familjärt företag. Du kommer att tillhöra ett härligt gäng där ni peppar och stöttar varandra för att nå målet med att ha 100% nöjda kunder. Rollen passar dig som trivs med kundservice, är lösningsorienterad och har en positiv inställning. Du kommer att vara behjälplig till inringade kunder via telefon samt e-post och chatt, där du med ditt sinne för service skapar en god helhetsupplevelse för kunden. För att trivas i rollen är du bekväm med att kommunicera i tal och skrift på danska, svenska och engelska. 

Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera supportärenden via telefon, e-post och chatt.

Felsöka tekniska problem och guida användaren i deras vardag.

Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem. 

Följa givna processer och rutiner. 

God samarbetsförmåga med teamet och andra avdelningar.

Kvalifikationer

Mycket god servicekänsla och ett intresse för IT

Förmåga att arbeta strukturerat och behålla lugnet vid hög belastning

God datorvana

Lösningsorienterad och kommunikativ

Språkkrav:

Danska

Svenska

Engelska

Samtliga språk krävs i både tal och skrift.

Meriterande

Erfarenhet av IT-support eller Service Desk

Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow

Grundläggande kunskaper inom PC-miljöer, nätverk, VPN och IT-säkerhet

Vi lägger stor vikt vid din personliga inställning och serviceförmåga, då dessa är avgörande för hur väl du matchar rollen.

Arbetstider:

Dagtid måndag–fredag kl. 07.00–16.00 

Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev redan idag.

Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka!

Har du frågor om tjänsten? 

Välkommen att kontakta Linda Jonsson på Nordic Bemanning & Rekrytering. Tel 070-250 40 09 alt. [email protected]

Om Oss:

Nordic Bemanning & Rekrytering har över 15 års erfarenhet av personallösningar inom diverse branscher och är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Med kontor i Gävle, Uppsala och Sundsvall, förmedlar vi personal med noggrannhet och träffsäkerhet på flera orter i Sverige. Hos oss får du tillgång till ett brett nätverk och en trygg arbetsplats.

Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning & Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som medlemmar i vår branschorganisation har.

Välkommen till oss!