Arbetsbeskrivning

Kundtjänst/Receptionsmedarbetare till Akademikliniken Gärdet

Brinner du för kundservice och vill vara den trygga rösten som hjälper våra kunder genom hela deras resa? Akademikliniken på Gärdet söker nu en engagerad och professionell kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vårt serviceteam.

Om rollen

I rollen ansvarar du för att ge ett varmt, professionellt och lösningsorienterat bemötande både i telefon, via e-post och på plats i receptionen. Du är ofta den första och sista kontaktpersonen våra kunder har, vilket gör din roll avgörande för kundupplevelsen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande samtal, mejl och meddelanden
• Boka in konsultationer, behandlingar och operationer
• Ge tydlig och direkt information kring våra tjänster
• Välkomna kunder på plats och bidra till en trygg och positiv upplevelse
• Stötta klinikens personal med administrativa uppgifter kopplade till kundkontakter
• Säkerställa ett professionellt flöde i receptionen och bidra till ordning och struktur

Vem är du?

Du är en naturlig människokännare som alltid sätter kundens behov främst. Du har ett lugn och en trygghet i bemötandet, även när det är högt tempo. Några av dina starka egenskaper är att vara organiserad, effektiv och lösningsorienterad. Du trivs i en roll där service är i centrum.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, reception och service, gärna inom vård och/eller skönhet
• God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
• Stark kommunikationsförmåga i både tal och skrift på svenska och engelska
• Intresse för estetik och hudvård

Vad vi erbjuder:

• En heltidsroll i en bransch i framkant där vetenskap möter estetik
• Möjlighet att växa i ett företag som är ledande inom plastikkirurgi och avancerad hudvård
• Ett passionerat team som värderar både professionalitet och gemenskap
• En arbetsmiljö där vi bryr oss om både våra kunder och våra kollegor

Anställningsform

Tillsvidareanställning. 6 månaders provanställning tillämpas.

Arbetstider

Deltid ca 95%. Arbetstiderna följer verksamhetens öppettider, måndag-fredag.

Kontakt

För ytterligare information om tjänsten och ansökan är du välkommen att kontakta [email protected]

✨ Välkommen till Akademikliniken – där våra kunder blir världens nöjdaste. Med sig själva.

Genom att skicka in din ansökan via e-post samtycker du till att CV, Personligt brev och dess personuppgifter behandlas av Akademikliniken för att hantera din ansökan. Uppgifterna kommer endast att hanteras av oss inom företaget, samt i enlighet med vår Integritetspolicy.