Arbetsbeskrivning

Om jobbet

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Kundtjänstmedarbetare till vårt team i Odenplan. Om du älskar att hjälpa andra och drivs av att skapa positiva kundupplevelser, kan det här vara rätt möjlighet för dig.

Arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal och e-post från kunder på ett professionellt och vänligt sätt
• Hantera kundärenden och lösa problem snabbt och effektivt
• Vidarebefordra mer komplexa ärenden till relevanta avdelningar
• Underhålla och uppdatera kundinformation i systemet
• Bidra till att förbättra kundtjänstprocesser och rutiner

Om dig

• Enkelhet i kommunikation både skriftligt och muntligt på svenska
• God förmåga att lyssna och förstå kundens behov
• Stark problemlösningsförmåga
• Lagspelare som också kan arbeta självständigt
• Serviceinriktad med en positiv attityd

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller jobb inom service
• Vana vid att arbeta med kundhanteringssystem
• Fler språk än svenska och engelska

Vi erbjuder

• Heltidsanställning med konkurrenskraftig lön
• Utbildningsmöjligheter och utveckling inom företaget
• Ett stöttande och inkluderande arbetsklimat
• Moderna arbetsverktyg och arbetsutrymmen

Övrig information

Arbetstiderna kan variera - Man jobbar alltså heltid men med varierande schema. Kvällar och helger kan förekomma. Man förväntas börja antingen den 14 Oktober, den 28 Oktober eller den 4 November.

Vi ser fram emot att höra mer från dig. Skicka in en ordentlig ansökan så scannar vi igenom och hör av oss. Välkommen till Simplex!