Arbetsbeskrivning

It-backoffice Har du flera års erfarenhet av arbete med printlösningar inom offentlig sektor eller större organisationer och god förståelse för klienthantering? Då kan det här vara en tjänst för dig! Nu behöver vi förstärka med en print-tekniker till it-backoffice och vi söker dig som är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Är det dig vi söker? It-backoffice är placerad under it-infrastrukturenheterna på Uppsala kommuns it-stab och i vårt uppdrag ingår det att stötta hela Uppsala kommun med telefoni, audio video, print och kopiering. It-infrastrukturenheterna rymmer förutom it-backoffice även it-support, it-digitala enheter, it-arbetsplats och it-drift. It-infrastrukturenheterna möter alla kommunens verksamheter i deras dagliga uppdrag och vi stöttar alla verksamheter i hela Uppsala kommun. Inom enheten arbetar vi aktivt med vidareutveckling för medarbetarna och med den bredd av uppgifter som finns inom enheten är möjligheterna att utvecklas inom området goda. Ditt uppdrag I det här uppdraget kommer du arbeta som print-tekniker och förvalta koncernens printlösning. Du kommer i din roll bland annat ta ut rapporter och göra beställningar, installationer och konfiguration av multifunktionsskrivare, bordsskrivare, etikettskrivare och plottrar för att tillgodose verksamheternas behov. Du stöttar våra verksamheter och bolag via ärenden som kommer in via mail eller telefon. Din roll inkluderar även att informera, utbilda och ge support. I rollen som print-tekniker har du daglig kontakt med leverantörer utifrån gällande avtal. Som medarbetare på it-backoffice kommer du få en god variation i arbetsdagen, du kommer bli en viktig kugge i hanteringen av kommunens printlösning och samtidigt kommer du få möjligheten att utveckla dig som print-tekniker hos oss. I arbetet ingår också: • att systematisk arbeta med it-säkerhet med tillhörande kontinuitetsplan och uppföljning • att arbeta med säkerhet i form av behörighetshantering, styrning och uppsättning av säkra mappar för verksamheter som är i behov av lokala skrivare och säker skanning • leverantörsstyrning enligt kommunens samarbetsforum • intern och extern dokumentation • tjänsteutveckling med tillhörande roadmap • uppföljning och förbättring av data/statistik för ekonomisk uppföljning • omvärldsbevakning. Din bakgrund Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning inom it och gärna vidareutbildning inom området på högskola/universitet eller yrkeshögskola. Du ska ha flera års erfarenhet av arbete med printlösningar inom offentlig sektor eller större organisationer. Det är viktigt att du har grundläggande förståelse för klienthantering (Windows och Mac), nätverk och Windows server. Eftersom du kommer ha daglig kontakt med leverantören utifrån vårt gällande avtal för printlösningar är det en fördel om du har kunskaper om att arbeta inom ramen för LOU. Det är också en fördel om du har kunskaper inom systematiskt it-säkerhetsarbete. Arbetet kräver goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och vi ser gärna att du också har goda muntliga och skriftliga kunskaper i engelska. B-körkort är ett krav. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående och du har ett serviceinriktat sätt i ditt bemötande. Du anpassar dig lätt till ändrade förutsättningar och ser möjligheterna i förändring. Dessutom är du bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete. Upplysningar Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Jonny Wänman, gruppchef, 018-727 10 60. Facklig företrädare: Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49. Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 26 59. I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. Om vår organisation Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet. Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/) Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.