Om tjänsten Gillar du att möta kunder via telefon, mail och över disk? Är du en social och positiv person som drivs av att leverera förstklassig service? Är du lösningsorienterad och gillar att jobba effektivt i ett sammansvetsat team? Sök då tjänsten som kundtjänstmedarbetare till vår kund Canon! Om KFX HR-Partner KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Om Canon I över 70 år har Canon levererat den senaste bildtekniken till deras kunder i hela världen. Canon grundades 1937 och har växt till ett globalt företag som verkar inom olika marknader. En ändlös ström av idéer och innovationer har gjort att Canon kunnat bibehålla en tätposition i branschen. Genom att välja deras produkter satsar företag och konsumenter på pålitlig, snygg och avancerad teknik. ”Leva och arbeta tillsammans för allas bästa” – en princip som ligger till grund för Canons värderingar och ger form åt deras moraliska ansvar att vara en god företagsmedborgare. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare kommer du vara en viktig del av kundtjänstteamet som består av härliga kollegor på Mölndalskontoret. Tillsammans arbetar ni för att alltid möta Canons kunder på allra bästa sätt. Rollen innebär att ta emot kundserviceärenden och felanmälningar från kund och bemöta dessa med högklassig service. En del av rollen är administrativ där du arbetar med orderhantering och fakturering i Canons affärssystem. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: • Leverera högklassig service via telefon, mail och över disk. • Ha kontakt med företagets privatkunder, företagskunder och interna kollegor. • Fungera som en länk mellan kund och tekniker och förmedlar Canons produkter mellan dessa. • Administrativa arbetsuppgifter så som fakturering, orderhantering och betalnings över disk. Kvalifikationer För att passa i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du är en positiv och serviceinriktad person. Du trivs med arbete i team och vill alltid göra det yttersta för att hjälpa till där det behövs. Du är flexibel och är van att hantera förändringar i ditt arbete. Du har hög stresstålighet och ser lösningar istället för problem. Det är viktigt att du drivs av att lösa kundens problem och att överträffa kundens förväntningar när det kommer till service. Då många kundtjänstärenden innefattar problemlösning ser vi gärna att du har ett tekniskt intresse. I rollen som kundtjänstmedarbetare har du stora mandat och möjlighet att fatta beslut kring dina kunders ärenden. Har du kunskap i något av de nordiska språken utöver svenska är det meriterande. Krav: • Gymnasial utbildning • Talar och skriver flytande i svenska och engelska • God datorvana • Hög servicekänsla Övrigt Start: Augusti 2024. Anställningen är en konsultanställning med goda förutsättningar för att bli överrekryterad till kund. Arbetstid: Måndag-Fredag 08.00-16.30 med 60 min rast. Urval sker löpande, vilket betyder att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Du kan komma att få genomföra olika personlighets- och kunskapstester i denna rekryteringsprocess. Är det dig vi söker? Skicka då in din ansökan redan idag!