Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst!
Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst!
Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
Lästid: 6 min
Clara Sandberg
Grattis till intervjun!
Att vara nervös inför en arbetsintervju är helt normalt – du vill göra ett bra intryck, men vet inte alltid vilka frågor som väntar. Sanningen? De flesta arbetsgivare ställer liknande, vanliga intervjufrågor. Med rätt förberedelser kan du känna dig trygg, genuin och självsäker.
I den här guiden delar HR-specialisten Märtha Holmström med sig av konkreta exempel på bra svar på de vanligaste intervjufrågorna – med exklusiva tips som hjälper dig att känna dig trygg och förberedd inför intervjun.
Den här klassiska intervjufrågan sätter tonen för hela samtalet. Arbetsgivaren vill få en känsla för vem du är som person och yrkesperson.
”Jag heter Nora och har jobbat som kundtjänstmedarbetare i fyra år. Det jag gillar mest är problemlösningen – att lugna en stressad kund och hitta rätt lösning. Under förra året blev jag mentor för två nya kollegor, vilket väckte mitt intresse för att utveckla andra och arbeta mer med ledarskap. Därför känns den här rollen som nästa naturliga steg för mig.”
Märtha tipsar: ”Se det här som din hisspresentation. Fokusera på vem du är i dag, vad du gjort som är relevant och varför du vill ha just det här jobbet. Ett tydligt, lugnt svar på 1–2 minuter räcker.”
Rekryteraren vill se att du förstår varför du söker just den här tjänsten och att du vet vad företaget står för.
”Jag har följt ert arbete med hållbarhet länge och gillar hur ni kopplar det till kundupplevelsen. När jag läste om ert interna hållbarhetsprojekt kände jag att det stämmer med mina värderingar. Jag vill jobba på en arbetsplats där ansvar och kundfokus går hand i hand, och där jag kan bidra både operativt och långsiktigt.”
Märthas tips: ”Gör en snabb research. Läs företagets webbplats, kolla deras sociala medier och välj ut något specifikt som du genuint gillar. Det visar att du bryr dig och att du passar in.”
Det här är din chans att visa hur du fungerar i ett team och vad du tillför i praktiken. Arbetsgivaren vill förstå hur dina styrkor märks i vardagen.
Läs mer om det här.
”Jag är strukturerad och bra på att prioritera. På mitt förra jobb ansvarade jag för att korta svarstiderna till kunder. Genom att införa en enkel daglig planering och tydligare arbetsfördelning i teamet lyckades vi minska svarstiden med 40%. Jag tror också på lugn kommunikation, när andra stressar försöker jag hitta fokus, vilket ofta smittar av sig på resten av gruppen.”
Märthas tips: ”Välj två–tre styrkor som matchar tjänsten. Bevisa varje styrka med ett kort exempel, gärna något du är stolt över. Då blir det både trovärdigt och minnesvärt.”
Den här intervjufrågan handlar inte om att hitta en ”perfekt” svaghet, utan om att se hur du reflekterar över dig själv. Rekryteraren vill se självinsikt och att du vill utvecklas.
Läs mer om det här.
”Jag hade en period där jag hade svårt att säga nej till nya uppgifter. Jag ville hjälpa alla, men det ledde till stress och att jag ibland tog på mig mer än jag hann med. Numera prioriterar jag tydligare, pratar med min chef när allt inte får plats och vågar säga nej när det behövs. Det har faktiskt gjort mig mer effektiv – och jag levererar bättre resultat.”
Märtha säger: ”Välj en verklig svaghet, men visa att du lärt dig av den. Rekryterare uppskattar ärlighet mycket mer än perfektion.”
Alla upplever stress ibland. Skillnaden ligger i hur du agerar. Arbetsgivaren vill veta att du har verktyg för att hantera pressade situationer – både för din egen och arbetsplatsens skull.
”När det blir mycket försöker jag bryta ner uppgifterna och fokusera på en sak i taget. Under en hektisk period på mitt tidigare jobb införde jag en 10-minuters morgonavstämning i teamet där vi gick igenom dagens prioriteringar. Det minskade stressen för alla, inklusive mig själv, och hjälpte oss att nå våra deadlines utan övertid.”
Märthas tips: ”Lyft fram hur du hanterar press, till exempel genom struktur, kommunikation och pauser, inte bara att du ‘klarar stress’.”
Här vill rekryteraren förstå dina ambitioner. Det handlar inte om att ha en exakt plan, utan om att visa att du vill utvecklas, gärna i linje med rollen och företaget.
”Jag vill fortsätta utvecklas inom kundservice och gärna ta ett större ansvar, kanske som teamledare. Jag gillar att motivera andra och vill växa både som person och kollega. Samtidigt är jag öppen för att lära mig nya delar av företaget längs vägen – jag tycker det är viktigt att kunna bidra där behovet är som störst.”
Märthas kommentar: ”Det perfekta svaret balanserar målmedvetenhet och öppenhet. Visa att du vill framåt, men också att du kan växa tillsammans med företaget.”
Den här frågan kan låta artig, men den är viktig. Den visar ditt intresse, din nyfikenhet och hur du tänker kring jobbet.
Märthas tips: ”Ha alltid minst en fråga redo. Det visar nyfikenhet och engagemang, två saker som väger tungt i en rekrytering.”
Att lyckas på en intervju handlar inte om att säga det ”perfekta” svaret, utan om att visa vem du är och hur du tänker. Som HR-specialisten Märtha Holmström säger:
”En bra intervju känns som ett samtal, inte ett test. När du vågar vara personlig, visar nyfikenhet och berättar varför du vill bidra – då gör du intryck som stannar kvar.”
Gör din research, förbered dig på de vanligaste intervjufrågorna och öva gärna framför spegeln eller med en vän. Ju mer du tränar, desto tryggare kommer du att känna dig när det gäller.
Stort lycka till!
Hitta ditt nästa jobb
Redo att sätta dina intervjukunskaper på prov? Skapa en profil och få personliga jobbförslag, tips inför intervjuer och tillgång till tusentals lediga tjänster – oavsett var du är i karriären.
