Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en junior IT-supporttekniker till deras verksamhet i Uppsala. Tjänsten passar dig som nyligen har tagit examen inom IT, systemvetenskap eller ett närliggande område och vill ta dina första steg i en teknisk och serviceinriktad roll. Som junior IT-supporttekniker blir du en del av ett engagerat IT-team där du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper i praktiken. Du kommer att få stöd av erfarna kollegor och successivt ta större ansvar för olika typer av IT-relaterade ärenden. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna kan variera, men innefattar bland annat:

• Ge användarsupport via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
• Felsöka problem med datorer, programvara, skrivare och kringutrustning
• Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning
• Hantera användarkonton, lösenord och behörigheter
• Dokumentera ärenden och lösningar i supportsystem
• Hjälpa användare med Microsoft 365 och andra vanliga IT-verktyg
• Eskalera mer komplexa tekniska problem till andra delar av IT-organisationen

Kvalifikationer Vi söker dig som:

• Har en eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande
• Är nyexaminerad eller i början av din IT-karriär
• Har grundläggande kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och nätverk
• Har ett stort tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer
• Är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ
• Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande
• Trivs med att hjälpa andra och arbeta tillsammans med ett team

Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT är inget krav – vi värdesätter din utbildning, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Meriterande

• Praktik eller LIA inom IT-support eller servicedesk
• Kunskaper inom Active Directory eller Entra ID
• Erfarenhet av Microsoft 365
• Grundläggande kunskaper inom nätverk och hårdvara
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om anställningen

• Heltid
• Placering i Uppsala
• Arbetstider enligt överenskommelse
• Start enligt överenskommelse

Låter det som ett bra första steg i din IT-karriär? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!