Arbetsbeskrivning

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Som supporttekniker hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till [email protected] eller [email protected] en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!