Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en engagerad servicedeskmedarbetare till vår kund i Östersund. Här får du arbeta i ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Du är användarnas första kontakt vid IT‑relaterade frågor och ger support via telefon, chatt och e‑post. Rollen kombinerar teknik, problemlösning och service i en varierad vardag.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och registrera IT‑ärenden

• Utföra grundläggande felsökning

• Stötta användare i Windowsmiljöer och IT‑tjänster

• Arbeta strukturerat och prioritera ärenden

• Har ett stort intresse för IT och vill utvecklas

• Är kommunikativ, serviceinriktad och lösningsfokuserad

• Trivs både med teamarbete och eget ansvar

Meriterande:

• Erfarenhet av IT‑support/servicedesk

• Kunskaper i Windows 10/11, Active Directory och nätverk

• Stöttande kollegor och goda utvecklingsmöjligheter

• En utvecklande roll som kombinerar service, teknik och problemlösning

• En roll där service och teknik går hand i hand