Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du får använda dina språkkunskaper varje dag och samtidigt vara en del av ett företag som bidrar till trygghet och säkerhet för familjer? Nu söker vi en tysktalande kundtjänstmedarbetare till ett internationellt bolag i Jönköping med fokus på produkter som gör skillnad i människors vardag.

Din roll

I rollen som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig kontaktperson för företagets kunder och samarbetspartners på den tysktalande marknaden. Du arbetar med att ge professionell service, besvara frågor och säkerställa att varje kund får en positiv upplevelse.

Arbetsuppgifterna är varierande och kan bland annat innefatta:

• Hantering av inkommande ärenden via telefon, mejl och andra digitala kanaler
• Support kring produkter, beställningar och leveranser
• Reklamations- och returhantering
• Kontakt med interna avdelningar för att säkerställa smidiga lösningar
• Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden

Tjänsten är placerad i Jönköping och arbetstiderna är förlagda till kontorstid.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och som trivs i en roll där kommunikation och problemlösning står i fokus.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Talar och skriver tyska, svenska och engelska obehindrat
• Har erfarenhet av kundservice, administration eller liknande serviceyrken
• Är lösningsorienterad, noggrann och strukturerad
• Trivs med att arbeta i ett högt tempo och hantera flera ärenden samtidigt
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

Som person är du positiv, kommunikativ och har en naturlig känsla för att skapa förtroende i kunddialogen.

När du blir en av oss

Denna tjänst innebär att du kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och du kommer tillbringa dina arbetsdagar hos Maskin Mekano. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega! Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering, bemanning och utbildning och är din bästa kollega i karriären när du söker jobb. Med lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi alltid nära dig.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Fredric Fendrich på [email protected]. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.