Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Lund. I denna roll blir du en viktig del av ett team som arbetar med att stötta kunder inom energibranschen – en bransch i ständig förändring och med hög samhällsnytta. Uppdraget innebär att du arbetar nära kunder och bidrar till att skapa en professionell och trygg kundupplevelse genom tydlig service och vägledning.

Du kommer att vara anställd av oss och arbeta som konsult hos vår kund. Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Lund. Rollen passar dig som trivs i en serviceinriktad miljö där samarbete, ansvarstagande och engagemang är centrala delar av det dagliga arbetet.

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt. Du ger kunder professionell service och vägledning kring produkter och tjänster samt hjälper dem att hitta lösningar på sina frågor och behov.

Arbetet innebär även att du utför enklare administrativa uppgifter, exempelvis registrering av listor och hantering av information i olika system. Du kommer att arbeta i flera digitala verktyg, vilket kräver att du snabbt kan sätta dig in i nya system och navigera mellan dem på ett effektivt sätt.

Du förväntas även ha en nyfikenhet för försäljning, då du utöver din månadslön har möjlighet att ta del av provision baserat på den försäljning du bidrar till.

Skall-krav:

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller annat arbete med kundkontakt gentemot konsument

• Trevlig attityd och hög servicekänsla

• Ansvarstagande, lösningsorienterad och samarbetsvillig

• Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal

Meriterande kvalifikationer:

• Erfarenhet från energibranschen eller liknande teknisk support där komplexa kundärenden förekommer

• Vana att hantera utmanande samtal, till exempel med kunder som upplever oro kring ekonomi eller tjänster

• Erfarenhet eller intresse för försäljning

• Startdatum: 1 maj 2026

• Slutdatum: 1 augusti 2026, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund.

• Plats: Lund (arbete sker på plats, ingen möjlighet till distansarbete)

• Omfattning: Heltid

• Anställningsform: Konsultuppdrag. Du blir anställd av oss och uthyrd till kund

Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med din ansökan

För att vi ska kunna hantera din ansökan behöver vi ditt CV, referenser (specificera) samt säkerställa att skall-kraven tydligt framgår i ditt CV

Om du är redo att ta dig an en roll inom kundservice och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.