Arbetsbeskrivning

Har du intresse för kundservice och teknik? Trivs du i en roll där noggrannhet, problemlösning och service kombineras? Då kan denna tjänst vara något för dig!

Information om tjänsten

Professionals Nord söker nu, i samarbete med SICK en Customer Care Agent till deras verksamhet i Stockholm. SICK är en global ledare inom sensorteknik och intelligenta automationslösningar. Med över 75 års erfarenhet utvecklar och tillverkar SICK innovativa sensorer som används för att skanna, mäta och säkerställa kvalitet i allt från industriell automation till logistik- och transportlösningar. Företaget kombinerar tekniskt kunnande med kundanpassade lösningar för att skapa säkra, effektiva och smarta system som möter kraven i dagens och morgondagens industri. SIC Ks sensorer används av företag över hela världen för att öka produktivitet, säkerhet och spårbarhet i komplexa processer. Med stark lokal närvaro och global räckvidd är SICK en attraktiv arbetsgivare för dig som vill vara del av ett tekniskt engagerat team där innovation, kvalitet och utveckling står i fokus.

Anställningen är hos oss på Professionals Nord och du arbetar som konsult hos SICK. Uppdraget pågår till januari 2027 med chans till förlängning.

Alla frågor kring tjänsten hanteras av [email protected].

Arbetsuppgifter

Som Customer Care Agent kommer du att vara den första kontakten för kunder som behöver hjälp med sina beställningar och tekniska frågor. Du kommer att hantera inkommande samtal och mejl, registrera och följa upp ordrar i SAP och Tangro, samt ge kunder snabb och tydlig support. Ditt arbete innebär även att lösa problem, samarbeta med kollegor i både Sverige och internationellt för att säkerställa att kundernas behov alltid prioriteras. Under dagen får du möjlighet att kombinera teknisk problemlösning med kundkontakt, vilket gör varje arbetsdag både varierad och utvecklande. Du blir i rollen en del av ett socialt och engagerat team, där erfarenhetsutbyte och stöd är naturligt.

Arbetsuppgifter kortfattat:

• Hantera inkommande kundkontakter via telefon och mejl
• Stötta kunder med tekniska frågor och problemlösning
• Registrera och följa upp ordrar
• Hantera retur- och krediteringsärenden

Vi söker dig som

• Är serviceinriktad, strukturerad social och stresstålig
• Har god data samt telefonvana
• Kan prioritera och hantera hög volym ärenden
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Har du arbetat tidigare inom administration, kundtjänst, orderhantering eller likvärdigt , så är det meriterande. Även kunskap inom SAP eller Tangro är meriterande.

Rekryteringsprocessen

Inför en eventuell anställning görs en registerkontroll.

PLACERING: Stockholm (hemifrån en dag i veckan)
OMFATTNING: Heltid
URVAL: Löpande
KONTAKT: Linn Östin, [email protected]

Sök tjänsten via formuläret nedan genom att fylla i din information och bifoga dokument. Logga gärna in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto för att skapa din kandidatprofil och öka dina chanser. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mejl.