Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, energisk och vill utvecklas inom kundservice? Nu söker vi en dansktalande kundtjänstmedarbetare till Goodyear Dunlop Tires Nordic! Om rollen Kundtjänstavdelningen består av 8 engagerade medarbetare som tillsammans levererar service och support till återförsäljare i Sverige, Norge, Danmark, Finland. Som kundservicemedarbetare fokuserar du främst på danska återförsäljare, men du kommer också ha kontakt med dom övriga Nordiska länderna. Arbetstiderna är 08.00–17.00, måndag till fredag, och arbetet utförs på plats på kontoret vid Södra Station i Stockholm. Dina arbetsuppgifter inkluderar: • Informera, vägleda och sälja in Goodyears produkter via telefon • Hantera ordrar, reklamationer och andra kundärenden • Lösningsorienterad support med fokus på att överträffa kundens förväntningar Arbetet är dynamiskt och omväxlande, med flera parallella arbetsuppgifter allt ifrån att ge service på telefon till att ta hand om ordrar, stora skeppningar, logistikfrågor, reklamationer och annan problemlösning. Samtidigt ger det dig möjlighet att utvecklas och växa i rollen. Du inleds med en gedigen introduktion för att snabbt komma in i arbetet och känna dig trygg i ditt kundbemötande. Vem är du? • Du talar och skriver danska och svenska obehindrat, och har goda kunskaper i engelska • Minst fem års arbetslivserfarenhet • Tidigare erfarenhet inom service samt god vana att hantera telefon- och kundkontakter. • Som person är du energisk, flexibel, självständig och stresstålig • Intresse för våra produkter är viktigare än teknisk erfarenhet från start • Kunskaper i SAP och Excel är mycket meriterande Vi erbjuder dig • En långsiktig anställning i ett företag som värdesätter sina medarbetare • Ett engagerat team med god sammanhållning och högt i tak • Möjligheter att utvecklas och växa inom företaget • En dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik Vill du vara med och leverera förstklassig kundservice och bli en del av Goodyear Nordic? Vi ser fram emot din ansökan!