Arbetsbeskrivning

Beskrivning av uppdraget

Som UX-designer kommer du att delta i utvecklingen av en central del av ett nytt digitalt system; en beställnings- och avtalswebbportal. Portalen är avgörande för hanteringen av olika användarinteraktioner, uppföljning av tjänster, kapacitetsplanering och garantiåtgärder. Som UX-designer ansvarar du för användarupplevelsen i portalen och säkerställer att systemet uppfyller identifierade användarbehov genom ett användarcentrerat arbetssätt.

Ditt arbete påverkar flera primära målgrupper:

• Central användarservice som tar emot beställningar via telefon.
• Kundsupport som hanterar avvikelser och garantifrågor.
• Leverantörer som har avtal med organisationen och utför tjänsterna.

Utöver externa målgrupper behöver du även säkerställa att interna användare kan genomföra sina arbetsuppgifter effektivt.

Du blir en viktig resurs i att identifiera målgruppernas behov och kontext, och utifrån detta utvecklar teamet en effektiv och målgruppsanpassad lösning.

Uppdraget innebär att leda och driva designprocessen i framtagningen av portalen, från att förstå användarna och baserat på användarinsikter ta fram koncept, UX-flöden och validerad design. Utifrån användarnas och verksamhetens behov ska du kunna prioritera funktionalitet och avgöra vad som är kritiskt att ha på plats från början och vad som kan utvecklas senare.

Vi söker en metodstark och senior UX-designer som är trygg i hela designprocessen och själv kan anpassa metod och process efter uppdragets syfte och förutsättningar. Du har erfarenhet av design i större organisationer med komplexa tjänster och många intressenter och är van att samarbeta med olika roller och kompetenser.

Du är van vid att möta användare för research, förstå deras kontext och identifiera grundläggande behov och utmaningar, samt utvärdera koncept och genomföra användningstester. Du kan sammanställa och presentera resultat på ett sätt som är användbart för andra i teamet.

Du kan ta fram lösningsskisser på både konceptuell och detaljerad nivå i Figma och skapa prototyper för användningstestning. Du kan också beskriva användarbehov så att de blir praktiskt användbara för andra designers och utvecklare. Erfarenhet av att designa system för yrkesanvändare, där arbetsflöden är kritiska, är viktigt.

Obligatoriska krav

• Minst 6 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av UX-design på heltid de senaste 10 åren.
• Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av UI-design på heltid, inom de senaste 6 åren.
• Dokumenterad erfarenhet av att självständigt planera och genomföra en hel designprocess med relevanta metoder och involvering av intressenter, styrkt av minst 2 uppdrag/projekt de senaste 10 åren.
• Dokumenterad erfarenhet av att ta fram, gestalta och kommunicera användarinsikter från minst 3 uppdrag/projekt.
• Dokumenterad erfarenhet av att gestalta flera olika lösningar parallellt på konceptuell nivå och utvärdera dessa ur verksamhets- och användarperspektiv, från minst 3 uppdrag/projekt.
• Minst 2 års erfarenhet av designarbete i ett agilt, tvärfunktionellt utvecklingsteam.
• Minst 2 års erfarenhet av att ta fram designskisser och interaktiva prototyper i Figma som utvärderats med slutanvändare.

Meriterande krav

• Erfarenhet av att omvandla användarbehov till strukturerade krav i minst 1 uppdrag.
• Erfarenhet av designarbete för arbetsverktyg, styrkt genom minst 1 uppdrag med minst 1 års varaktighet de senaste 10 åren.
• Erfarenhet av uppdrag inom offentlig sektor, styrkt genom minst 1 uppdrag med minst 1 års varaktighet.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.