Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu en IT-tekniker för en av våra kunder. I denna roll blir du en del av ett team som samarbetar med avdelningar och medarbetare både nationellt och internationellt. Du kommer stötta medarbetare i IT-relaterade frågor via telefon, ärendehanteringssystemet och personligen. I rollen kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara: • Ansvara för installationer av programvaror och operativsystem • Hantera licenser och inköp • Skapa användarkonton och tilldela behörigheter • Arbeta med uppföljning av backloggar • Ansvara för införande och uppföljning av SLA • Delta i både lokala och globala projekt • Hantera ärenden över telefon, ärendehanteringssystem och personligen • Resor till övriga kontor förekommer några gånger per år. Rollen som IT-tekniker hos vår kund är placerad centralt i Göteborg. I början kommer det att vara ett konsultuppdrag på sex månader men med mycket goda möjligheter till överrekrytering direkt till kunden. Om dig Vi söker dig som är engagerad och kan arbeta självständigt med dina ansvarsområden. Du har en proaktiv inställning och är skicklig på att nå resultat. Du är användarfokuserad, samarbetsvillig och har en lösningsorienterad attityd. Dessutom har du utmärkta kommunikationsfärdigheter och är duktig på dokumentation. För att lyckas i rollen ser vi att du möter följande kvalifikationer:  • Eftergymnasial utbildning eller kandidatexamen inom IT, datateknik eller liknande • 3-4 års arbetslivserfarenhet av support för användare och datorer • Erfarenhet av Active Directory och Office 365 • Erfarenhet av ärendehanteringssystem som Service Now • Goda kunskaper inom Microsofts server- och klientoperativsystem • Goda kunskaper av Identity Management • Meriterande med erfarenhet av att arbeta enligt ITIL eller inneha en ITIL-certifiering • Behärskar svenska och engelska i både tal och skrift Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Beatrice Arvidsson via [email protected]  Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected]  Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail. Vänligen använd ansökningsformuläret på vår webbplats för att skicka in din ansökan!  Välkommen med din ansökan!