Arbetsbeskrivning

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.

Produktionsövervakningens vision är att vara hjärtat i Försäkringskassans it-produktion. Vår primära roll är att dygnet runt övervaka och avhjälpa fel i Försäkringskassans it-infrastruktur, applikationer och tjänster. Vi utvecklar verktyg och arbetssätt för att möjliggöra proaktivt agerande och därigenom kunna ingripa innan en störning hunnit få konsekvenser för verksamhet eller medborgare.

It-tekniker, it-drift och it-övervakning

I rollen som it-tekniker på Produktionsövervakningen är det huvudsakliga ansvarsområdet att övervaka den dagliga produktionen och med snabbhet agera vid avvikelser för att minimera otillgänglighet för interna och externa användare. Detta innebär att du tillsammans med övrig personal löser incidenter, skapar problemärenden samt deltar i genomförandet av ändringar i enlighet med ITIL:s ramverk. Arbetet innehåller många kontaktytor med både interna och externa parter där en viktig del i ditt arbete är att vid en incident snabbt sköta spridning av korrekt driftinformation till de intressenter som berörs.

Du kommer att arbeta ordinarie kontorstider men i en verksamhet som är igång dygnet runt, årets alla dagar. Det betyder att du kommer vara en sammanhållande länk mellan de skiftgående teknikerna samt till viss del även mellan enheten och övriga verksamheten.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har arbetslivserfarenhet av storskalig drift på Unix/Linux och Windows plattform
• har erfarenhet av samhällsviktig dygnet runt-verksamhet
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat  
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du

• har kunskaper om ramverket ITIL och dess processer, framför allt incident, problem, change och release
• har erfarenhet av administration av applikationer på Linux och Windows servrar
• har erfarenhet inom servervirtualisering
• har erfarenhet från skifttjänstgöring
• har relevanta certifieringar
• har erfarenhet av införande av AI-Ops.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Placeringsort: Sundsvall. 

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Mikael Lundgren, 010-112 62 90 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Linnéa Palmkvist, [email protected] och 010-113 10 46 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Magnus Näslund, Saco-S Ann Wiström och Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 14 juni 2026. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande under rekryteringsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

 

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.