Arbetsbeskrivning

Till vår kund inom försvarsindustrin i Karlskoga söker vi nu en serviceinriktad och lösningsorienterad Onsite-tekniker för ett konsultuppdrag på cirka 1 år. Här får du möjlighet att arbeta i en tekniskt avancerad och samhällsviktig verksamhet där du blir en viktig del av den dagliga IT-leveransen.

I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö för verksamhetens användare. Du arbetar nära slutanvändarna och supporterar både individuella arbetsplatser och gemensamma ytor såsom konferensrum och skrivarmiljöer.

Du blir en del av ett team som arbetar med service, incidenthantering och leverans av IT-relaterade tjänster i en komplex och verksamhetskritisk miljö.

• Incidenthantering och support på plats.

• Onsite support där fjärrstyrning inte räcker till.

• Installation och leverans av datorer samt klientnära IT-utrustning.

• Support av skrivare och konferensrum.

• Hantering av VIP-ärenden.

• Delta i projektarbeten, exempelvis uppsättning av arbetsplatser.

• Dokumentation i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem.

• Säkerställa att hårdvaruregister hålls uppdaterade.

• Stötta kollegor vid driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter.

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och onsitearbete samt ett genuint intresse för teknik och service. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en miljö där arbetsuppgifterna varierar.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Är serviceinriktad och pedagogisk i ditt arbetssätt.

• Har god samarbetsförmåga och kommunicerar väl med användare och kollegor.

• Är strukturerad och van vid dokumentation och ärendehantering.

• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Har B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer.