Arbetsbeskrivning

Vi är Thalamus och vi är IT-konsulter specialiserade inom IT-infrastruktur. Vi tror på individen, att vi står för möjligheterna och du står för drivet. Där vi lägger stor del av vår tid på att du ska trivas, utvecklas och lyckas i din karriär.

Vårt långsiktiga mål är att du ska arbeta i den roll som du vill, oavsett om det är som generalist eller specialist. Vi har verktygen och vi tror att du har förmågan att utvecklas utifrån din vilja, ditt driv och dina mål. Vi har skapat tydliga utvecklingsvägar för specialist roller och vi har ett långsiktigt mål att du ska komma dit. Där vi bjuder på certifieringar, utbildningsplan och erbjuder spännande uppdrag. Dessutom så kan du nyttja ditt friskvårds bidrag, för att hålla dig frisk och välmående på vägen.

I rollen arbetar du som konsult ute hos kund och ansvarar för den lokala IT-supporten på plats. Du är ett viktigt stöd för verksamheten och säkerställer att både användare och arbetsmiljö fungerar smidigt ur ett IT-perspektiv.

• Arbeta med onsite support i användarnas dagliga IT-miljö

• Vara en lokal kontaktpunkt för IT-relaterade frågor

• Säkerställa att arbetsplatser och gemensamma ytor fungerar

• Samarbeta med centrala IT-funktioner och kollegor

Arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter är varierade och innebär både support, installation och problemlösning. Du arbetar nära verksamheten och hanterar allt från incidenter till leveranser av hårdvara.

• Hantera incidenter och användarsupport på plats

• Installera och konfigurera datorer, program och tillbehör

• Leverera och administrera klientnära IT-utrustning

• Ge support för skrivare och konferensrum

• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas

• Delta i projekt, exempelvis uppsättning av arbetsplatser

• Hantera prioriterade ärenden, inklusive VIP-support

• Stötta vid större driftstörningar och incidenter

För att lyckas i rollen är du en serviceinriktad tekniker med erfarenhet av IT-support och ett genuint intresse för att hjälpa användare i deras vardag.

• Erfarenhet av onsite support eller liknande IT-supportroll

• God kunskap om klienthantering och installationer

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och dokumentation

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Vana att arbeta i en strukturerad och användarnära supportmiljö

Meriterande

Det är meriterande om du har erfarenhet från större organisationer eller miljöer med höga krav på tillgänglighet och struktur.

• Erfarenhet av arbete i större organisation eller koncern

• Erfarenhet av produktions- eller fabriksnära IT-miljö

• Erfarenhet av att arbeta med kunskapsdatabaser och förbättringsarbete

Vi är Thalamus och det betyder att du som anställd kommer vara en stor del av Thalamus. Därför söker vi individer som är flexibla, sociala, hjälpsamma och trevliga. Gärna med en vilja och driv att utvecklas.

Du behöver inte veta exakt vad du vill göra men du ska vilja utvecklas inom IT-infrastruktur, där vi finns tillhands att stötta och guida dig på vägen.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta [email protected] eller [email protected]

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!