Arbetsbeskrivning

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Kundtjänstmedarbetare till vårt team i Odenplan. Om du älskar att hjälpa andra och drivs av att skapa positiva kundupplevelser, kan det här vara rätt möjlighet för dig.

Arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal och e-post från kunder på ett professionellt och vänligt sätt
• Hantera kundärenden och lösa problem snabbt och effektivt
• Vidarebefordra mer komplexa ärenden till relevanta avdelningar
• Underhålla och uppdatera kundinformation i systemet
• Bidra till att förbättra kundtjänstprocesser och rutiner

Om dig

• Enkelhet i kommunikation både skriftligt och muntligt på svenska
• God förmåga att lyssna och förstå kundens behov
• Stark problemlösningsförmåga
• Lagspelare som också kan arbeta självständigt
• Serviceinriktad med en positiv attityd

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller jobb inom service
• Vana vid att arbeta med kundhanteringssystem
• Fler språk än svenska och engelska

Vi erbjuder

• Heltidsanställning med konkurrenskraftig lön
• Utbildningsmöjligheter och utveckling inom företaget
• Ett stöttande och inkluderande arbetsklimat
• Moderna arbetsverktyg och arbetsutrymmen

Övrig information

Arbetstiderna kan variera - Man jobbar alltså heltid men med varierande schema. Kvällar och helger kan förekomma. Man förväntas börja antingen den 14 Oktober eller den 28 Oktober.

Vi ser fram emot att höra mer från dig. Skicka in en ordentlig ansökan så scannar vi igenom och hör av oss. Välkommen till Simplex!