YrkesAkademin är en framstående utbildningskoncern som erbjuder högkvalitativa yrkesinriktade utbildningar för studenter runt om i landet. Koncernen har en bred portfölj av utbildningar som sträcker sig över olika sektorer och branscher. Arcus utbildning & jobbförmedling har sedan 2022 varit en del av YA-koncernen. Tillsammans arbetar vi för att sänka arbetslösheten och minska utanförskapet genom att stötta och vägleda människor mot ett varaktigt arbete! Nu söker vi en junior It-tekniker till IT avdelningen med möjlig placering på kontor i Falun eller Skövde. YA koncernen består av tre affärsområden; YrkesAkademin, YH Akademin och Arcus Utbildning & Jobbförmedling. Vi lägger stor vikt på personliga egenskaper och ser att du är en relationsskapande lagspelare med stor nyfikenhet på att lösa verksamhetens utmaningar, med enkla tekniska lösningar. Om rollen: Som junior It-tekniker kommer du att arbeta i en förstalinjeroll, och vara den första kontaktpunkten för våra användare och hjälpa dem att lösa tekniska problem samt ge support på olika IT-relaterade frågor. Du kommer att få möjlighet att utveckla dina kunskaper och växa inom företaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: • Ge support och felsöka tekniska problem via telefon, e-post och fjärrstyrning • Ge support & stöd till användare av exempelvis Office & Teams. • Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare och annan kringutrustning. • Hantera och eskalera ärenden vid behov till övriga tekniker eller avdelningar i organisationen. • Dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Vi söker dig som: • Har 1–2 års erfarenhet av arbete i helpdesk eller förstalinje-support. • Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 Admin center. • Har grundläggande kunskaper om nätverk. • Är serviceinriktad och har en god kommunikativ förmåga. • Är strukturerad och har en god förmåga att prioritera arbetsuppgifter. • Har en vilja att lära och utvecklas inom IT. Meriterande: • Erfarenhet av att använda PowerShell för automatisering och administration. • Relevant utbildning inom IT. Vi erbjuder: • En möjlighet att utvecklas i en snabbt växande bransch. • En inspirerande och stödjande arbetsmiljö med trevliga kollegor. • Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete. Om YA koncernen Vi utbildar för riktiga jobb YA koncernen är en av Sveriges största leverantörer av lärande för arbetslivet, med ca 800 medarbetare runt om i hela Sverige. Vi är verksamma inom arbetsmarknadsutbildning, Komvux, yrkeshögskola, uppdragsutbildningar samt stöd och matchning. Våra utbildningar blir en väg till nytt jobb för mer än 10 000 personer varje år. Vad vi erbjuder dig som anställd Som anställd hos oss har du ett viktigt och meningsfullt arbete: tack vare dig får fler människor ett jobb att gå till. YrkesAkademin är ett framgångsrikt och växande företag, och här finns stora möjligheter för dig att ta ansvar och utvecklas. Så här söker du Sök tjänsten genom att klicka på ansökningsknappen nedan. Då urval och intervjuer sker löpande önskar vi din ansökan snarast. Har du frågor är du välkommen att kontakta [email protected] Varmt välkommen med din ansökan!